В выходные владельцы Nest Thermostat, использующие приложение Nest, сообщили об отсутствии Истории энергопотребления. Эта широко распространенная проблема возникла в то время, как данные остаются доступными на самом устройстве и в Google Home.
Эта проблема впервые проявилась в четверг, когда в приложении Nest в разделе «История энергопотребления» отображалось сообщение «Нет данных об использовании». Это совпало с особенно значительным сбоем в тот же день, который затронул историю видео с камер и прямую трансляцию, термостат, Protect и приложения. Однако неясно, есть ли какая-либо связь с отсутствующей Историей энергопотребления.
Эти данные остаются доступными в приложении Google Home для Android и iOS, а также непосредственно на Nest Thermostat. Будущее явно связано с клиентом Home, но Google заявила, что продолжит поддерживать старый клиент, но новые функции в нем появляться не будут. Например, новый Nest Thermostat стоимостью 129 долларов нельзя использовать с оригинальным приложением.
Проблема отсутствия Истории энергопотребления термостата достаточно широко распространена, с бесчисленными сообщениями о некорректной работе приложения Nest. Она продолжалась в выходные, и никакие шаги по устранению неполадок, такие как перезагрузка, не принесли успеха.
Со своей стороны, Google поздно вечером в воскресенье сообщила, что «нашла причину, по которой приложения Nest не сообщают недавнюю Историю энергопотребления». На странице состояния Nest указано, что компания «в настоящее время работает над устранением неполадок».
Подробнее о Nest Thermostat:
- Обзор Nest Thermostat (2020): Только основы, но работает
- «Nest Thermostat E + Goodman» — первый совместный продукт Google для ОВК
- Ошибка термостата отключает управление приложением Google Home с бесконечным циклом миграции учетной записи
- Приложение Google Home представляет обновленный дизайн настроек устройств для динамиков Nest и Chromecast