Всего через месяц после предыдущего крупного сбоя, Google Nest в июле 2021 года снова столкнулся с серьезным сбоем, который повлиял на прямые трансляции, историю видео и многое другое.
Обновление 19:00: Google сообщает, что проблема устранена, и все системы функционируют. Пользователи подтверждают это.
Около 16:00 по восточному времени 28 июля пользователи начали сообщать о сбое в системах Nest, который затронул многие устройства, включая камеры и термостаты. На данный момент на сайте DownDetector зарегистрировано более 2000 сообщений.
Google подтвердил сбой на панели состояния Nest, признавая только проблему со входом, но не проблемы с историей видео, прямыми трансляциями и другими продуктами.
Идет расследование — Нам известно о проблеме, влияющей на вход пользователей в систему. В настоящее время мы проводим расследование.
Хотя вход в систему кажется основной проблемой, прямые трансляции видео, история и управление термостатами также, по-видимому, затронуты. В нашем кратком тестировании веб-сайт Nest возвращает экран входа, который не работает, мобильное приложение на Android медленно загружается, но отображает прямые трансляции и историю для нас на Восточном побережье США. В приложении Google Home мы также смогли открыть и управлять термостатом Nest 2020 года. Таким образом, хотя это и кажется довольно широко распространенным сбоем, он не затрагивает всех пользователей.
Примерно через 45 минут Google заявил, что причина проблемы установлена и ведется работа над ее устранением.
Установлено — Мы нашли причину неправильной работы некоторых устройств. В настоящее время мы работаем над исправлением.
Обновляется…
Подробнее о Google Nest:
- Nest Detect распродан, Nest Cam IQ Indoor & Outdoor удалены из Google Store
- Google Home 2.40 добавляет управление Nest Hello для режимов «Тихое время» и «Быстрые ответы»
- Google Nest обязуется предоставлять поддержку и обновления для устройств умного дома как минимум 5 лет
- Google бесплатно предлагает Nest Power Connector владельцам термостатов с проблемами проводки