В рамках заметной технологической инициативы Walmart предоставляет 740 000 сотрудников в США смартфоны Samsung Galaxy XCover Pro, на которых предустановлено новое внутреннее приложение для помощи покупателям. Этот телефон на базе Android также будет доступен для личного использования.
Такое масштабное распространение телефонов стало возможным благодаря новому приложению Me@Walmart, разработанному внутри компании. Инструмент позволяет сотрудникам просматривать свои рабочие графики и управлять ими, отмечать приход на работу, оказавшись в пределах геозоны магазина, а также общаться с помощью функции push-to-talk. Также имеется голосовой помощник «Ask Sam», который поможет «быстро находить товары и отвечать на вопросы покупателей».
Идея этого приложения начиналась как способ управления графиками сотрудников и превратилась в наше единое приложение для всех сотрудников магазинов в США, экономя им время и повышая эффективность. Мы считаем, что это первое подобное решение в розничной торговле.
Кроме того, будущая функция пополнения запасов с использованием дополненной реальности будет подсвечивать коробки, готовые к выкладке на полки, избавляя сотрудников от необходимости сканировать каждую из них по отдельности.
Чтобы гарантировать наличие этого приложения у сотрудников, Walmart в ближайшие месяцы распределит 740 000 устройств Samsung Galaxy XCover Pro с чехлом и планом защиты. Ранее внутренние приложения приходилось устанавливать на личные устройства в рамках программы BYOD (принеси свое устройство), а в магазинах использовались отдельные рации и сканеры штрих-кодов.
Сотрудники смогут получать доступ к рабочим функциям приложения только во время рабочего времени, но при желании они также смогут использовать смартфон как личное устройство со всеми привычными функциями и конфиденциальностью. Walmart не будет иметь доступа к каким-либо личным данным, как и в рамках нашей давней программы BYOD.
Этот смартфон на Android оснащен 6,3-дюймовым экраном с отверстием под камеру и восьмиядерным процессором Exynos 9611, работающим в паре с 4 ГБ ОЗУ и 64 ГБ встроенной памяти. Имеются съемный аккумулятор емкостью 4050 мАч и двойная задняя камера на 25 Мп / 8 Мп. Конечно, определяющей особенностью является рейтинг MIL-STD-810G, означающий, что он может выдерживать падения с высоты до 1,5 м, а также защита IP68 и дисплей Gorilla Glass 5, поддерживающий ввод с перчаток.
Это «крупнейшая сделка Samsung на рынке мобильных устройств для бизнеса в США». Для управления устройствами, автоматической регистрации, управления прошивкой, аналитики устройств и Wi-Fi сетей, предотвращения потерь и глубокой настройки устройств будет использоваться пакет Samsung Knox Suite.
Эта захватывающая сделка стала кульминацией года планирования и тестирования. Walmart обратился к нам весной 2020 года, в то время, когда их магазины были загружены как никогда, а сотрудники усердно работали, чтобы обеспечить безопасный шопинг во время пандемии.