К сожалению, довольно часто люди сталкиваются с проблемой случайной блокировки аккаунтов Google, и во многих случаях процесс восстановления включает в себя много мучительного ожидания. Именно это и произошло с соавтором Terraria, и в результате предстоящий порт игры для Google Stadia был полностью отменен.
Обновление от 26.02: Что ж, ситуация снова изменилась. В сегодняшнем посте (через StadiaSource) разработчики Terraria подтвердили, что игра действительно появится на Stadia «благодаря усердной работе» команды Stadia и 505 Games. В настоящее время игра проходит сертификацию в Google под версией 1.4.0.5, что намекает на скорый релиз.
Кроме того, Google восстановил доступ к заблокированным аккаунтам Google.
О скором выходе Terraria впервые стало известно на прошлой неделе, когда игра прошла проверку PEGI, но официально это так и не было объявлено. Предположительно, релиз должен был быть включен в один из будущих постов Google «На этой неделе на Stadia».
Как бы то ни было, этого больше не произойдет. Эндрю Спинкс, соавтор Terraria, объявил об этом решении в Twitter в начале недели. Он объяснил, что его личный аккаунт Google был заблокирован около трех недель, из-за чего Спинкс не мог получить доступ к своей учетной записи Gmail за 15 лет, к покупкам приложений/фильмов в Google Play на «тысячи долларов» и к своим данным в Google Drive. Проблемы начались с YouTube, когда был заблокирован YouTube-канал Terraria.
Спинкс утверждает, что он «ничего не нарушил» в условиях использования Google, что привело к решению полностью убрать Terraria из Stadia. Проект был отменен, и Спинкс также заявил, что его компания «больше не будет поддерживать» никакие платформы Google в будущем, заявив, что ведение бизнеса с Google является «обузой».
Terraria по-прежнему доступна в магазине Google Play для Android и Android TV, а также является частью Google Play Pass на данный момент.
Мы обратились в Google, чтобы узнать, смогут ли они предоставить дополнительную информацию о ситуации.
Обновление от 09.02: Сотрудники Stadia Source связались со студией, разрабатывающей Terraria, чтобы получить больше контекста о ситуации, а также подтвердить твиты соавтора. В обширном заявлении ниже студия подтверждает, что порт Terraria для Stadia, а также будущие проекты компании не будут выпущены на платформах Google, но текущая версия игры, доступная на Android, не будет удалена.
Сегодня утром наш генеральный директор Эндрю Спинкс опубликовал заявление относительно наших продолжающихся проблем с его аккаунтом Google (demilogic). Мы уделили время рассмотрению общественной и медиа-критики, чтобы определить, где могут сохраняться области недопонимания. Мы предоставляем следующую информацию, чтобы помочь устранить это недоразумение/неверное представление относительно проблемы аккаунта @demilogic:
- Версии Terraria для Android/Google Play не будут затронуты. Наказание существующих клиентов, которые заплатили за нашу игру на этих платформах, не в наших правилах. Чтобы быть предельно ясными: не должно быть никакого влияния на Terraria на платформах Google, ни на существующие/купленные игры, ни на дальнейшую доступность в магазине.
- Комментарии относительно будущей доступности игр Re-Logic на платформах Google касаются всего, что в настоящее время недоступно. Это включает любые будущие версии Terraria (такие как Stadia), а также любые другие игры, которые наша студия разработает в будущем.
- Последствия здесь не ограничиваются личными делами г-на Спинкса, приложениями и т. д. — хотя, чтобы быть предельно ясными, их много и они существенны. Из-за ранних дней компании, когда г-н Спинкс был единственным сотрудником, существует немало устаревших связей с аккаунтом demilogic, которые были разорваны. Это включает YouTube-канал Re-Logic, множество важных документов, хранящихся на Диске, и многое другое. Воздействие носит материальный характер — и это неоднократно сообщалось Google.
Хронология событий:
- В середине-конце января аккаунт Demilogic получил уведомление от YouTube с обвинением в нарушении. Это было довольно сбивающим с толку.
- Мы не загружали контент в течение трех месяцев.
- Никто из нашей огромной фан-базы/подписчиков не заметил никакого нового контента, не говоря уже о чем-то оскорбительном.
- Кроме того, первоначальная переписка от YouTube по этому вопросу ясно давала понять, что это не серьезная проблема:
- «Мы знаем, что вы, возможно, не осознавали, что это является нарушением наших правил, поэтому мы не применяем предупреждение к вашему каналу. Мы удалили контент».
- В этом письме не запрашивались и не предлагались никакие действия или ответы.
- С тех пор, благодаря нашим усилиям в Twitter с командой поддержки YouTube мы были проинформированы, что наш YouTube-канал Re-Logic в порядке и не имеет проблем.
- На сегодняшний день нам не сообщили никаких реальных подробностей о фактическом проступке, в котором нас обвиняют.
- Три дня спустя весь аккаунт Demilogic — включая Gmail, приложения Google Play, Drive и все другие сервисы Google — был отключен. Многочисленные апелляции через стандартные каналы отклоняются автоматически без какой-либо дополнительной информации.
- Были предприняты многочисленные попытки частного урегулирования этого вопроса с Google — гораздо больше, чем люди могли наблюдать в Twitter несколько недель назад. Информация была скудной и труднодоступной, даже учитывая, что мы являемся давним партнером.
- Даже при наличии убедительных доказательств того, что это ошибочное действие — доказательств, которые были у нас почти 2 недели — этот вопрос остается нерешенным.
- Мы принимаем это решение не с радостью и не легкомысленно. Google был давним партнером, но неспособность решить этот вопрос для нас — якобы ценного партнера — почти за месяц неприемлема.
- Кроме того, мы знаем о многих других инцидентах с похожим повторяющимся шаблоном «внезапной блокировки» без объяснения причин и без возможности обжалования. Это случалось с бесчисленным количеством людей, а также с разработчиками для Android и других платформ. Мы надеемся, что наша ситуация послужит как предостережением для других, так и способом привлечь пристальное внимание к этой проблеме в целом. Возможно, в результате произойдут значительные изменения в обслуживании клиентов в Google. Это очень нужно.
- Мы признательны тем сотрудникам Google, которые сделали все возможное, чтобы помочь, но безуспешно. Очень жаль, что дошло до этого.