Согласно сообщениям, проблемы с камерой Google на оборудовании Pixel, по-видимому, распространяются, но проблемы потенциально вызваны аппаратными сбоями, а не ошибочным программным обеспечением.
Для тех, кто не в курсе: множество сообщений за последний год, касающихся проблем с приложением Google Camera на устройствах Pixel 2 и Pixel 3, участились на таких платформах, как Reddit (1, 2, 3), на форумах поддержки Pixel Phone (2,3) и даже в Play Store. Сообщалось, что Google выпустила ряд исправлений программного обеспечения для возникающих проблем, но некоторые проблемы все еще остаются у некоторых пользователей.
Многие не могут использовать основную камеру, при этом частыми являются сбои приложения. Другие сталкиваются с «черным экраном» во время загрузки, после чего появляется всплывающее окно с сообщением «Что-то пошло не так» и советом закрыть, а затем снова открыть приложение Google Camera.
Однако проблема не обязательно сохраняется у владельцев Pixel, поскольку время от времени вы можете использовать стандартное приложение камеры как обычно, без проблем. Она также не ограничивается приложением Google Camera, так как некоторые пользователи даже не могут использовать другие приложения, использующие камеру, такие как Snapchat и Google Duo — это делает проблему чрезвычайно расстраивающей, если вы действительно столкнулись с ней.
По данным Android Police, проблема теперь затрагивает еще больше устройств: на этой неделе растет количество сообщений о том, что приложение Google Camera на устройствах Pixel перестает отвечать или проявляет описанные ранее проблемы. Это привело к снижению рейтинга приложения Google Camera в Play Store до 3,3 звезды — хотя это не всегда является показателем возникновения проблем.
Сообщения о проблемах с камерой в основном поступают от по понятным причинам недовольных владельцев Pixel 2, но, как отмечает AP, растет число сообщений от пользователей Pixel 3, 3a и даже Pixel 4. Учитывая возраст Pixel 2, если это действительно аппаратная проблема, то замена, скорее всего, не будет произведена. Это может быть связано с износом, но это не объясняет многие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.
Учитывая, что Google предлагает программные сбросы и восстановление устройств, это намекает на то, что они считают это аппаратным сбоем, а не проблемой программного обеспечения. Но, к сожалению, полная сброс до заводских настроек и чистая установка последних сборок программного обеспечения, похоже, не решают проблемы с камерой, которые видят некоторые владельцы Pixel. Мы обратились в Google за комментарием по этой истории и обновим информацию, если получим официальный ответ.
Если у вас возникли проблемы с настройкой камеры Pixel и приложением Google Camera, обязательно сообщите нам в разделе комментариев ниже. Неясно, насколько широко распространены эти проблемы среди владельцев.