Одно из самых популярных потоковых устройств на сегодняшний день — это Chromecast с Google TV за 49 долларов. Однако с момента запуска устройства в сентябре довольно многие пользователи столкнулись с проблемой: Chromecast с Google TV зависает и отображает экран «не удается загрузить системные данные Android, ваши данные могут быть повреждены». Вот как это исправить, если это произойдет с вами.
В отличие от предыдущих версий Chromecast, новая версия Google TV работает на базе операционной системы на базе Android. Это дает множество преимуществ, но также делает устройство подверженным некоторым ошибкам, которые могут возникать в Android. В данном случае речь идет о нечастой проблеме, когда операционная система дает сбой и не может перезагрузиться должным образом. Это происходит нечасто, но, похоже, это является досадной распространенной проблемой на Chromecast с Google TV.
Просматривая Twitter, Reddit и собственные форумы поддержки Google, можно найти множество примеров пользователей, столкнувшихся с этой проблемой. Сообщения можно обнаружить начиная с ноября 2020 года, а также в этом месяце, январе 2021 года. Похоже, что обновления программного обеспечения или дата производства оборудования не играют роли в возникновении проблемы.
В любом случае, эта ошибка приводит к тому, что система отображает синий и черный экран ошибки, на котором говорится, что Chromecast с Google TV «не может загрузить системные данные Android» и «ваши данные могут быть повреждены». Это пугающий экран для тех, кто никогда с ним не сталкивался, но, к счастью, есть несколько простых способов обойти эту проблему.
Как исправить ошибку «данные могут быть повреждены» на Chromecast с Google TV
Распространенная ошибка при попытке решить эту проблему — попытка использовать пульт дистанционного управления, входящий в комплект Chromecast. Когда любое устройство Android попадает в такое состояние, оно фактически отключается от всего остального. На телефоне это означает, что беспроводные аксессуары и сенсорный экран не работают. На Chromecast с Google TV это означает, что пульт не работает, хотя по сообщению об ошибке вы этого не поймете.
Вместо этого вам придется перемещаться по этому меню, используя единственную кнопку на задней панели Chromecast с Google TV, показанную ниже. Эта кнопка используется как для навигации, так и для выбора опций в этом меню. Однократное нажатие перемещает между опциями на экране, а длительное нажатие (3 секунды) выбирает опцию, выделенную синим цветом.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, первое, что мы рекомендуем попробовать, — это простая перезагрузка с помощью опции «Попробовать еще раз». Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку в течение секунды, и Chromecast быстро перезагрузится. Во многих случаях это решает проблему.
Вы также можете просто нажать и удерживать кнопку, чтобы принудительно перезагрузить устройство — трюк, который, похоже, помогает многим, по крайней мере, временно.
Если это не поможет, вам придется выполнить сброс к заводским настройкам с этой страницы. Для этого нажмите кнопку один раз, чтобы выделить опцию «Сброс заводских данных» синим цветом. Оттуда просто нажмите и удерживайте, чтобы выбрать эту опцию. После этого Chromecast с Google TV сбросит себя, удалив все данные. После перезагрузки, надеемся, на этот раз без ошибки «данные могут быть повреждены», вам потребуется заново настроить Chromecast с Google TV. К счастью, большинство данных будет сохранено в вашей учетной записи Google, что означает, что вам просто нужно будет войти в систему и загрузить некоторые приложения.