TeamViewer — одно из самых популярных решений для удаленной поддержки рабочего стола на рынке, но благодаря новому универсальному надстройке для приложения QuickSupport на Android вы можете полностью управлять своим Android-устройством удаленно.
Об этом обновлении, анонсированном в официальном сообщении в блоге TeamViewer QuickSupport, говорится, что оно позволяет полностью управлять вашим Android-устройством для оказания поддержки, помощи в настройке или практически чего угодно другого.
Универсальная надстройка — это на самом деле дополнительная загружаемая опция в приложении TeamViewer QuickSupport для Android. После ее установки вам нужно будет включить службу, чтобы предоставить удаленному специалисту поддержки полный контроль над вашим устройством. Это может быть идеальным решением, если у вас есть пожилые родственники, которые неуверенно пользуются своими смартфонами и регулярно теряются в меню или приложениях.
Это также может быть полезно для компаний с IT-отделом, которым необходимо оказывать удаленную поддержку сотрудникам и полевым работникам. Поскольку COVID-19 делает контакт более рискованным, TeamViewer QuickSupport потенциально стал намного полезнее.
Для начала вам также понадобится поддерживаемое устройство от одного из следующих производителей:
- Samsung
- Motorola
- LG
- Sony
- Blackberry
- Acer
- Asus
- Lenovo
- HTC
- Huawei
- ZTE
- Oppo
- Xiaomi
Некоторые смартфоны Android позволяли демонстрировать экран с помощью приложения TeamViewer QuickSupport, что было неплохо, но не так интуитивно, если вам нужно было дать совет или решить проблему. Любое устройство с Android 7.0 теперь должно иметь возможность установить универсальную надстройку, позволяющую управлять всем пользовательским интерфейсом без необходимости держать устройство в руке.
Надеюсь, это немного упростит оказание технической поддержки. Теперь вам осталось только убедить членов вашей семьи установить приложение… Вы можете получить приложение TeamViewer QuickSupport в Google Play Store, а также универсальную надстройку TeamViewer.