Когда кто-то звонит в дверной звонок Nest Hello, оповещения могут появляться на умных дисплеях с соответствующим прямым видеопотоком. Один из пользователей Nest Hub сегодня сообщил, что получил уведомление о звонке в дверь от незнакомца и видеопоток, в то время как Google в настоящее время проводит расследование.
Оригинал 14.05: Владелец Nest Hub на Reddit сегодня утром поделился видео входящего оповещения от дверного звонка Nest Hello, появившегося на экране. Мы видим последние несколько секунд обычного видео — логотип Nest в правом верхнем углу, с элементами управления «поговорить» и «игнорировать».
Она сказала, что наблюдала, как мужчина подошел к двери, прежде чем решила записать происходящее на свой iPhone. Вот что она засняла.
Однако человек, поделившийся роликом, не владеет Nest Hello и утверждает, что показанная сцена даже не находится в его районе. Пользователь Reddit сообщил нам, что у него установлено две камеры безопасности Arlo, но единственным устройством от Google является Nest Hub Max. При доступе к управлению домом на Nest Hub отображаются только эти три устройства, без доступа к дверному звонку Hello.
Менеджер сообщества Google быстро связался с этим человеком и запросил информацию об устройстве, а также о том, был ли это подержанный Nest Hub. По их словам, он был совершенно новым и куплен в Kohl’s в декабре.
Меня спросили о часовом поясе (временная метка на видео) и я предоставил информацию о прошивке и сборке (меня не спрашивали, но я предоставил). Меня спросили, что мы делали (если что-то делали) на хабе, когда появилось изображение, или оно просто всплыло (оно просто всплыло).
Это перекликается с ситуацией прошлого года, когда к камерам Nest Cam по-прежнему имел доступ первоначальный владелец устройства, даже после того, как оно было настроено другим пользователем. Эта проблема была специфичной для умного хаба Wink и старой программы Works from Nest. В то же время, в январе также возникла проблема с интеграцией умной камеры Xiaomi.
Мы запросили комментарии у Google сегодня утром, но спустя несколько часов обновлений ситуации нет.
Обновление 22.05: Владелец Nest Hub вчера опубликовал последующий пост. Google сообщил ему, что «обновление для (по крайней мере) моего хаба было выпущено в прошлые выходные, чтобы предотвратить подобный обмен данными в будущем». Кроме того, компания попросила автора исходного поста отправить пострадавший умный дисплей, чтобы инженеры могли провести «дополнительную диагностику и устранение неполадок».
Мы связались с Google в четверг утром для получения более подробной информации, но пока не получили ответа. На прошлой неделе вышло обновление (версия 1.46), но мы до сих пор не знаем, как этот баг возник. Надеемся, в ближайшие дни мы узнаем больше от Google.