[Обновление: 2 дня] Это не только у вас: Robinhood не работает уже два дня

Stephen Hall | Вторник, 3 марта, 2020, 20:29.

На случай, если вы беспокоились, что что-то не так с вашим приложением или Wi-Fi: нет, не только вы не можете получить доступ к приложению или веб-сайту Robinhood весь день. В беспрецедентном для брокерской компании такого масштаба сбое Robinhood недоступен уже два дня…

Сбой затрагивает все сервисы и приложения компании, независимо от того, используете ли вы мобильное приложение Robinhood для Android, iOS, или пытаетесь загрузить сайт брокера на своем Chromebook или ноутбуке.

Аккаунт поддержки Robinhood, AskRobinhood, подтвердил проблему, и сайт мониторинга статуса компании действительно указывает на общесистемный сбой:

Мы испытываем общесистемный сбой. Мы работаем над устранением этой проблемы как можно скорее.

По состоянию на 8:18 утра по тихоокеанскому времени компания сообщила, что проблема выявлена и исправление уже в пути. На момент написания этих строк исправление еще не поступило.

Реклама — прокрутите для большего количества контента

Проблема выявлена, и внедряется исправление.

Тем временем Robinhood стал одним из самых популярных сообщений о сбоях на DownDetector сегодня, причем пользователи по всей территории Соединенных Штатов отмечают, что сервис не работал с момента открытия рынков ранее сегодня в 9:30 утра по восточному времени.

Хотя количество сообщений о сбоях на DownDetector постепенно снижается в течение дня, Robinhood еще не добился даже малейшего восстановления — пользователи по-прежнему сообщают о проблемах, охватывающих приложения для iOS, Android, веб-приложение, торговлю акциями, криптовалютами, опционами и многое другое.

Тем временем розничные инвесторы, которые зависят от Robinhood, по праву жалуются на сбой и надеются на компенсацию. Twitter взорвался сообщениями расстроенных пользователей, просящих о компенсации, угрожающих юридическими действиями и угрожающих перейти к другому брокеру. Хотя несложно уйти из Robinhood к другому брокеру, прискорбно, что Robinhood взимает с пользователей комиссию в размере 75 долларов за это.

Аккаунт теперь отвечает как можно большему количеству пользователей сообщением с извинениями, говоря, что компания «ценит их терпение». Похоже, что сегодня в Twitter особого терпения нет.

Обновление: Robinhood связался с нами, чтобы подтвердить, что сбой действительно не связан с отсутствием кода для високосного дня, как предполагали многие слухи в Twitter. Кроме того, Robinhood испытывает второй день недоступности, в то время как рынок переживает сильную волатильность после объявления ФРС о снижении ставки.