Странные ошибки — обычное дело для устройств Google Pixel, и сейчас возникла проблема с приложением «Телефон». Некоторые владельцы Pixel сообщают о проблеме: во время звонков не появляется цифровая клавиатура.
На форуме поддержки Google, а также на Reddit набирает обороты ветка обсуждения этой проблемы, с которой сталкиваются некоторые владельцы Pixel и Nexus. По всей видимости, последнее обновление приложения Google Phone каким-то образом нарушило возможность вызова цифровой клавиатуры во время телефонного разговора.
Нам не удалось воспроизвести эту проблему на Pixel 4 XL с последним обновлением Google Phone, но есть довольно много сообщений о ней, особенно на старых устройствах. Возможно, старые версии Android также являются причиной, поскольку в некоторых отчетах упоминается Android 8.1 Oreo. Также накапливаются многочисленные отзывы в списке приложения в Play Store, демонстрирующие, насколько широко распространяется проблема на этих старых устройствах.
Эксперты Google по продуктам прокомментировали эту ветку, но не смогли назвать причину проблемы с набором номера во время звонков на Pixel и Nexus. Однако поступающие отзывы, по-видимому, будут переданы для исправления.
Если вы столкнулись с этой проблемой, похоже, что откат к предыдущему обновлению может, по крайней мере, временно решить проблему для некоторых пострадавших пользователей. Для этого перейдите на страницу приложения Google Phone в Play Store и нажмите «Удалить обновления». Это вернет вас к более старой версии приложения «Телефон».
Надеемся, что полноценное исправление этой проблемы не за горами. Ведь отключение набора номера во время вызова означает, что пользователи не могут взаимодействовать с голосовой почтой, завершать звонки в службу поддержки, получать доступ к банковским данным по телефону и многое другое. Список можно продолжать.
Больше о Google:
- Postmortem: Оригинальный Google Pixel показывает, как далеко он продвинулся и как далеко ему еще предстоит идти
- Комментарий: «Обновления функций» Pixel — это здорово для всех, но медленное развертывание портит удовольствие
- Приложение Google Phone на Pixel добавляет экстренные вызовы без необходимости говорить