В августе Google таинственным образом отключил ключевую функцию Assistant для пользователей G Suite: напоминания. Спустя четыре месяца компания по-прежнему стоит на своем, а хуже всего то, что она больше не прислушивается к жалобам по этому поводу.
Если вы вспомните нашу статью, опубликованную ранее в этом году, у всех пользователей G Suite была внезапно отключена функция напоминаний Google Assistant без объяснения причин. Вскоре после этого Google подтвердил, что это было намеренное изменение, и что компания работает над «улучшением пользовательского опыта».
По понятным причинам это очень раздражало пользователей, и многие действительно высказывались в ветке поддержки с жалобами и упоминанием того, что они планируют отменить свои сервисы G Suite в результате этого изменения.
Теперь Google наконец прокомментировал эту ветку тем же заявлением, которое они дали нам в августе. Менеджер сообщества объясняет, что Google «больше не поддерживает» эту функцию, пока работает над «улучшением пользовательского опыта». Однако после публикации этого сообщения Google заблокировал ветку, фактически запретив обратную связь от своих платящих клиентов. Ужас.
Это не единственный раздражающий шаг, который Google предпринял в отношении Assistant и аккаунтов G Suite. Новый Google Assistant на Pixel 4 полностью отключен, если на устройстве есть аккаунт G Suite. Долгое время пользователи G Suite не могли даже получить доступ к своему календарю через Assistant. По крайней мере, проблема с календарем наконец была исправлена.