В наши дни аккаунты Google связаны с все большим количеством аспектов нашей жизни — наши умные дома, наша электронная почта и даже наша карьера как ютуберов или разработчиков Android — все привязано к единому аккаунту Google. Некоторые фанаты Маркиплиера на этой неделе были заблокированы на всем своем аккаунте Google из-за спама эмоутами во время трансляции на YouTube, которая поощряла использование эмоутов.
Ранее на этой неделе Маркиплиер, популярный ютубер, провел трансляцию своего недавнего YouTube Originals «A Heist with Markiplier». Что отличает «A Heist with Markiplier», так это интерактивность видео, предлагающая зрителям делать выбор, подобно недавнему «Черному зеркалу: Черный код» от Netflix.
Вместо того чтобы транслировать один предопределенный путь в истории, Маркиплиер позволял зрителям трансляции голосовать за выбор пути, используя пользовательские красно-зеленые эмоуты-ласты Маркиплиера в чате, что несколько похоже на знаменитые трансляции «Twitch Plays Pokémon». Как и следовало ожидать от подобного события с прямой трансляцией, основанной на голосовании, чат был переполнен этими эмоутами-ластами, причем некоторые отправляли по несколько эмоутов в каждом сообщении.
Однако по мере продвижения трансляции некоторые зрители обнаружили, что YouTube автоматически приостановил или заблокировал их аккаунты за спам эмоутами. Поскольку затронутые пользователи были удалены из чата трансляции, распространение информации о проблеме было затруднено, а модераторы трансляции Маркиплиера узнали об этом только более чем через час после начала трансляции.
Критически важно то, что некоторые из тех, чьи аккаунты YouTube были заблокированы, также обнаружили, что весь их аккаунт Google был заблокирован, что предотвратило доступ к Gmail, Google Docs, Google Drive и всем другим сервисам Google. Маркиплиер поделился примерами по крайней мере пяти человек, чьи аккаунты были отключены.
Хуже того, многие из тех, кто подал апелляцию на свои блокировки, получили отказ. В связи с этим Маркиплиер сообщает, что, хотя блокировки YouTube автоматизированы, некоторые ответы от аккаунта Team YouTube в Twitter указывают на то, что апелляции рассматриваются людьми. Если это так, это означает, что YouTube намеренно поддерживает блокировку.
Излишне говорить, что наказание в виде блокировки всего аккаунта Google намного превосходит «преступление» спама эмоутами, даже не учитывая того, что сама трансляция поощряла избыточное использование эмоутов.
С другой стороны, могут быть и другие факторы, такие как наличие у определенных аккаунтов уже имеющихся нарушений на YouTube. Мы обратились к Google за комментариями и разъяснениями причин этих блокировок.
В заявлении для Newsweek представитель Google заявил, что «наши команды восстановили ряд аккаунтов и проводят расследование». Напротив, некоторые утверждают, что те, чьи блокировки были отменены, обнаруживают, что их видео на YouTube заблокированы или удалены.
Обновление, 15:00: Мы поговорили с представителем Google, который повторил комментарий, данный Newsweek, и указал на официальное заявление Team YouTube для Маркиплиера в Twitter.
Hello. I appreciate the update but there are still issues. Not all accounts are reinstated. Some are missing videos. What assurance do I have that people won’t be banned again during streams in the future? Why were they banned in the first place? Why ban their google accounts?
— Mark (@markiplier) November 9, 2019
Со своей стороны, Маркиплиер воспринимает это лично и очень серьезно. Обязательно посмотрите его искреннее (и полное нецензурной лексики) видео, в котором он извиняется перед пострадавшими, объясняет, что, кажется, произошло, и излагает свои дальнейшие шаги по принятию мер, чтобы YouTube изменил курс.
Мнение 9to5Google
Уровень «спама», наблюдавшийся в трансляции Маркиплиера, сильно отличается от спама, который встречается почти в любом популярном чате трансляции на Twitch. Если YouTube хочет увеличить свою долю на рынке как платформа для потокового вещания видеоигр в сравнении с действующим Twitch и новичком Mixer — особенно с учетом того, что Google Stadia появится менее чем через две недели — им необходимо найти способ пересмотреть свою позицию и показать, что подобный инцидент больше не повторится.
Если видео выше является хоть каким-то доказательством, то некоторые из их самых преданных ютуберов теряют веру в решения компании.