Хотя бета-версия Android 10 уже распространяется для Galaxy S10 и Note 10, похоже, у нее есть фатальная ошибка, из-за которой некоторые тестировщики не могут получить доступ к своим устройствам.
Об этой ошибке сообщили участники сообщества Samsung. Она препятствует доступу к заблокированному телефону, поскольку устройство отказывается принимать PIN-код, пароль или графический ключ. Это происходит даже после перезагрузки телефона (сообщает SamMobile).
Пока неясно, сколько людей затронула эта ошибка, но стоит быть осторожным, если вы участвуете в бета-тестировании Android 10 на своем телефоне Galaxy.
[Обновление 30.10]: После множества жалоб, слез и страхов исправление этой проблемы с блокировкой теперь распространяется (сообщают SamMobile/Reddit). Размер OTA-файла составляет 132 МБ, он также включает патч безопасности от ноября 2019 года, но самое важное здесь — это горячее исправление ошибки блокировки.
Если вы используете бета-версию OneUI на своем Galaxy S10 или Note 10, важно как можно скорее проверить панель обновлений системы вашего устройства, чтобы убедиться, что вы тоже не будете заблокированы на своем смартфоне. Чтобы быть уверенным, что у вас правильное обновление, патч имеет номер сборки G97*FXXU3ZSL.
По данным SamMobile, некоторым пользователям с включенной функцией «Удаленная блокировка» удалось получить доступ к своим заблокированным устройствам, используя приложение Samsung Find My Mobile для удаленного удаления всех биометрических данных (пароля, PIN-кода, графического ключа, отпечатка пальца и данных распознавания лица). Они также отмечают, что даже этот метод не устраняет ошибку полностью, поскольку после его использования вы больше не сможете зарегистрировать новый PIN-код или пароль.
Если у вас не включена функция «Удаленная блокировка», одним из немногих решений этой весьма явной ошибки является сброс Galaxy S10 или Note 10 до Android Pie с помощью приложения Samsung Smart Switch. Это сотрет все данные с вашего телефона, поэтому это не самое приятное решение.
Samsung пока не прокомментировала проблему, поскольку отправка обновления не сработает, так как для согласия на загрузку и установку требуется разблокировать устройство. Наш совет: убедитесь, что у вас отключен пароль или PIN-код перед обновлением до бета-версии Android 10.
В качестве альтернативы, возможно, стоит просто избегать бета-сборки до тех пор, пока проблемы не будут решены. Это также происходит в то время, когда проблемы с отпечатками пальцев на Galaxy S10 и Note 10 только что были устранены. Похоже, Samsung предстоит еще поработать над сборкой Android 10 One UI, прежде чем она будет готова к премьере.