Если не считать наших собственных мелких неудобств, Google Assistant в целом считается лучшим голосовым помощником на рынке сегодня. Хотя общественное восприятие играет решающую роль, важно подкрепить это ощущение цифрами. Третий год подряд Google Assistant тестируется и доказывает, что может отвечать на большее количество запросов правильно по сравнению с Siri и Alexa.
Каждый год Loup Ventures проводит углубленное тестирование основных голосовых помощников, доступных на мобильных телефонах. В этом году Google Assistant, Siri и Alexa оценивались по тому, насколько хорошо они понимают сказанное и могут ли дать «правильный» ответ. Для этого Loup Ventures задает каждому голосовому помощнику одни и те же 800 запросов, разделенных на пять различных категорий.
Как и в прошлом году, Google Assistant получил идеальный результат в 100% по способности хотя бы понимать сказанное, но Siri и Alexa отстали совсем немного — 99,8% и 99,9% соответственно. Несомненно, скоро настанет время, когда нам больше не придется сомневаться, может ли голосовой помощник идеально вас понимать. Сами Google добились прогресса в том, чтобы это стало возможно для больших групп людей, прилагая усилия, такие как Project Euphonia.
Именно здесь конкуренция становится по-настоящему ожесточенной: сможет ли цифровой помощник дать вам правильный ответ. Google Assistant заметно улучшился за последний год, показав впечатляющие 92,9%, что на 7 процентных пунктов выше, чем в прошлом тесте. Однако самое большое улучшение показала Alexa, которая подскочила с 61,4% до 79,8%, что является впечатляющим достижением для стороннего приложения.
Если посмотреть на разбивку по категориям, становится ясно, что даже на телефоне Pixel Google Assistant не может управлять вашим устройством так же хорошо, как Siri для устройств iOS.
Google Assistant показал лучшие результаты в четырех из пяти категорий, но снова уступил Siri в категории команд. Siri по-прежнему оказывается более полезным для функций, связанных с телефоном, таких как звонки, текстовые сообщения, электронная почта, календарь и музыка. Как Siri, так и Google Assistant, которые встроены в операционную систему телефона, значительно опередили Alexa в разделе команд.
Хотя наблюдается явная тенденция к тому, что помощники вскоре будут отвечать на 100% запросов правильно, Loup предостерегает, что их тесты охватывают только основные сценарии использования цифрового помощника. За пределами этих основных случаев использования цифровые помощники «в целом не умны».