Умные колонки используются во многих домах для управления умным освещением. В настоящее время один из самых популярных вариантов умного освещения, Philips Hue, не может быть подключен к Google Ассистенту из-за ошибки, но, к счастью, обе компании осведомлены о проблеме, которая лишает Google Home возможности управлять умными лампами.
В течение последних нескольких месяцев владельцы Google Home сталкивались с периодическими проблемами связи между Ассистентом и продуктами Philips Hue. В последние недели эта проблема усугубилась, и в настоящее время эти два продукта вообще не могут обмениваться данными. Для большинства пользователей это означает попытку отключить и повторно подключить учетную запись Hue к Ассистенту, но это приводит только к ошибке при попытке повторного подключения двух учетных записей.
Обновление 7/20: С начала этой недели Philips Hue подтвердил в Twitter, что для этой проблемы доступно исправление. В моем собственном тестировании исправление сработало, и лампы Hue легко подключились к Ассистенту. Ваши результаты могут отличаться, так как исправление распространяется.
Hi Tina, the issue has been resolved and it seems to be working again for most of our users. Can you log into your Hue in the Browser and check if you see Google under apps?
— Philips Hue (@tweethue) July 18, 2019
Лично я недавно столкнулся с этой проблемой, когда ни одна из моих команд или сценариев, связанных с освещением, не работала. В начале этой недели я попытался повторно подключить свою учетную запись Hue, но столкнулся с ошибкой, которая не позволяла связать учетную запись или отображать лампы в приложении Google Home. По понятным причинам это может быть невероятно утомительно.
К счастью, обе компании подтвердили, что осведомлены о проблеме. В ветке Twitter и Google, и Philips Hue подтверждают, что они осведомлены о сбое, и обе также подтверждают, что ведется работа над исправлением. Проблема, похоже, связана с Philips, поэтому это не должно повлиять на подключение других продуктов к Ассистенту.
Тем временем ваши продукты Philips Hue могут не работать с Google Home или Google Ассистентом на других устройствах, хотя неясно, затрагивает ли это всех пользователей этих продуктов. Насколько мы можем судить, это затрагивает только тех, кто пытается связать свои учетные записи, но не затрагивает всех пользователей, которые уже связаны. Ваши результаты могут отличаться.
Надеемся, эта проблема будет скоро устранена. Мы ранее обращались к Google по этому поводу и будем следить за развитием ситуации.
Hey there, we saw your tweet. We’re already aware of this and Philips Hue is currently working on a fix. We’d suggest reaching out @tweethue for additional help.
— Google Nest (@googlenest) July 13, 2019