Отчет бельгийской сети, VRT, раскрыл, как Google использует сторонних подрядчиков для транскрибации и улучшения своих систем распознавания речи Assistant по всему миру, и как это может вызвать опасения по поводу конфиденциальности (через BoingBoing).
Мы знали, что Google делала что-то похожее для своих систем Duplex, чтобы обеспечить бесперебойную работу автоматического метода звонков. Тем не менее, привлечение людей для проверки запросов Assistant создает потенциально серьезные проблемы с конфиденциальностью данных, поскольку эти подрядчики могли, и, вероятно, слушали конфиденциальную информацию, такую как имена, адреса и другую личную информацию.
Еще более тревожно то, что некоторые из подрядчиков, просматривающих эти записи голосового помощника Google, утверждают, что они часто просматривали аудио людей, которые даже не разговаривали напрямую со своими устройствами Google Home. Устройства часто неправильно слышали разговоры и ошибочно улавливали назначенные им «ключевые слова» — обычно «Hey Google» или «Ok Google».
Инсайдер сообщил VRT, что он часто транскрибировал около 1000 записей в неделю на голландском и фламандском языках. Он также пояснил, что одна запись, похоже, зафиксировала инцидент с домашним насилием.
Представитель Google сообщил Wired, что только 0,2 процента всех записей транскрибируются реальным человеком. Они также заявили, что эти аудиоклипы никогда не содержат никакой идентифицирующей информации от человека, который их изначально записал.
Проблема здесь в том, что это не учитывает, как вы или я потенциально можем делиться личной или конфиденциальной информацией во время наших собственных записей. Именно здесь, по словам Майкла Вила, исследователя в области технологической политики из Лондонского Института Алана Тьюринга, могут быть выдвинуты юридические претензии к Google.
Виле сказал Wired, что раскрытие этой информации может не соответствовать требованиям, установленным в недавних правилах ЕС по GDPR. «Вы должны быть очень конкретны в том, что вы внедряете и как», — сказал Виле. «Я думаю, Google этого не сделал, потому что это выглядело бы жутко».
Полное расследование вы можете посмотреть по ссылке на видео ниже (оно предварительно переведено):
Больше о Google:
- Google отрицает переговоры с Dish о создании нового крупного оператора связи в США
- Уведомления по электронной почте Google Trends приостановлены в Новой Зеландии после раскрытия подозреваемого в убийстве
- Google призывает Верховный суд распространить законы о борьбе с дискриминацией на ЛГБТК+ работников