Одной из главных жалоб многих фанатов и авторов контента на YouTube является странный способ, которым система в настоящее время обрабатывает уведомления о видео. В видео «Backstage at YouTube» команда, отвечающая за большую часть системы, предоставила информацию о развертывании исправления для уведомлений каналов и видео.
В посте поддержки YouTube и подробном видео нам предоставляется масса информации о текущем методе отправки уведомлений и о том, как новые изменения повлияют на то, как нынешние и будущие подписчики будут получать уведомления от конкретных каналов. Команда YouTube также подтвердила, что некоторые из этих «сигналов» были потеряны из-за их собственных процессов, а не из-за каких-либо конкретных пользовательских настроек или настроек в мобильных и настольных приложениях YouTube.
Мы работаем над улучшением нашей инфраструктуры, чтобы сделать наши системы и сети, отправляющие уведомления, более последовательными и надежными, уделяя особое внимание двум вещам: обеспечению отправки всех уведомлений и гарантии того, что уведомления отправляются быстро после публикации автором.
Мы добавили новые системы мониторинга для быстрого обнаружения любых потенциальных сбоев и избежания широкомасштабных проблем. Мы также внесли улучшения в функциональность, чтобы уменьшить загруженность наших сетей при загрузке — например, добавили больше опций для авторов при планировании загрузки видео.
В результате мы сократили количество сбоев и уменьшили количество потерянных уведомлений на YouTube.
Команда, отвечающая за уведомления, также подробно рассказала, как проверить, что вы по-прежнему получаете уведомления о новых видео от ваших любимых каналов. Одна из самых больших проблем, которую они нашли, — это якобы противоречивые приоритеты уведомлений на устройствах.
Вы можете подписаться на эти обновления для новых видео с канала в приложении YouTube или в браузере, но уведомления могут быть отключены на системном уровне на вашем устройстве Android или iOS, например.
Мы просматриваем настройки пользователей и пытаемся выяснить, что произошло. И в некоторых случаях уведомления были отключены либо на уровне устройства на телефоне, либо, возможно, в приложении, и есть какая-то причина, по которой они отключены.
Это, по-видимому, создает цикл, в котором некоторые уведомления не достигают пользователя, и это одна из областей, где команда YouTube стремилась устранить любую путаницу.
Как проверить, что уведомления на YouTube включены
- Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись YouTube.
- Убедитесь, что вы подписаны на канал, уведомления от которого вы хотите получать.
- Теперь нажмите на значок колокольчика или уведомления и убедитесь, что он установлен в «Все» уведомления.
- Перейдите в настройки вашего устройства, чтобы убедиться, что уведомления для приложения YouTube включены.
- На Android перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «YouTube» > Включите переключатель.
- На iOS перейдите в «Настройки» > «Уведомления» > «YouTube» > Разрешить уведомления.
Хотя это исправление приветствуется, YouTube Studio также получит аналитические данные для уведомлений о публикации видео, с двумя новыми разделами, которые будут добавлены в новое YouTube Studio на настольных компьютерах и мобильных устройствах. Авторы YouTube теперь смогут видеть процент подписчиков, которые решили получать уведомления о новых видео, и сколько подписчиков имеют право на получение уведомлений о видео.
Эта новая метрика доступна для тех, кто использует новую бета-версию YouTube Studio, поэтому те, кто использует старую версию, не смогут получать обновления о том, кто в настоящее время использует функцию уведомлений по колокольчику.
Что вы думаете об этих новых изменениях? У вас все еще возникают проблемы с уведомлениями YouTube? Сообщите нам в разделе комментариев ниже.