Обновление: Один из обозревателей предположил, что устройства были предоставлены на 10-дневный срок с условием последующей замены на американскую модель. Неясно, отзывает ли Samsung тестовые образцы досрочно, но на данный момент их не заменяют американской моделью.
Всего через день после того, как Samsung подтвердила сообщения о задержке запуска своего складного смартфона после того, как многочисленные обозреватели сообщили о серьезных проблемах со складным дисплеем, компания, как сообщается, теперь отзывает Galaxy Fold у технических писателей и видеооператоров.
Изначально запуск Galaxy Fold в США был запланирован на пятницу, но теперь он отложен на неопределенный срок…
Reuters сообщает о последнем шаге компании в ее усилиях по восстановлению репутации устройства, пострадавшей от ранних обзоров (или нео-обзоров).
Samsung Electronics отзывает все образцы Galaxy Fold, разосланные рецензентам, сообщил во вторник человек, непосредственно осведомленный об этом вопросе, поскольку компания страдает от репутационного ущерба, связанного с переносом запуска своего первого складного смартфона.
Южнокорейский технологический гигант столкнулся с конфузом накануне американского релиза устройства 26 апреля, когда несколько журналистов сообщили о поломках, вздутиях и мерцании экрана после всего одного дня использования.
WSJ первым сообщил, что Samsung приняла решение отложить запуск, что позже было подтверждено официальным заявлением.
Хотя многие рецензенты поделились с нами своим видением огромного потенциала, некоторые также показали нам, что устройство нуждается в дальнейших улучшениях, которые могли бы обеспечить наилучший пользовательский опыт.
Чтобы полностью оценить эту обратную связь и провести дополнительные внутренние тесты, мы решили отложить выпуск Galaxy Fold. Мы планируем объявить дату выпуска в ближайшие недели.
Считается, что некоторые проблемы были вызваны тем, что некоторые рецензенты снимали то, что выглядело как защитная пленка, но на самом деле было слоем пластикового экрана. Однако другие тестовые образцы Galaxy Fold, у которых верхний слой оставался неповрежденным, также выходили из строя.
Samsung заявила, что усилит защиту, а также четко сообщит клиентам, что верхний слой нельзя снимать.
I do appreciate a good conspiracy theory, but (pulling back the curtain here) U.S. press who got a Fold agreed upfront to return it after 10 days. Difference being the expectation at the time was you’re returning an open market unit to be swapped for a U.S. unit. Not anymore lol.
— Andrew Martonik (@andrewmartonik) April 23, 2019