За годы существования команды Android и Google Play не получили лучшей репутации среди разработчиков Android. Сейчас компания стремится изменить этот имидж с помощью новых политик взаимодействия с разработчиками, включая увеличение человеческого участия в процессе принятия решений.
В новом посте в блоге Android Developers Google признает, что некоторые их недавние действия и решения испортили отношения с разработчиками. В частности, они отметили несколько областей, которые будут улучшены по сравнению с прошлогодним внезапным изменением разрешений на звонки и SMS в Android, что заставило некоторых разработчиков кардинально переработать свои приложения, чтобы соответствовать новым требованиям.
Некоторые разработчики, которым требовалось получить исключение для своего приложения, например, Tasker, столкнулись с трудностями как при заполнении формы декларации, так и при оспаривании отрицательного решения. Google обещает сделать будущие формы более понятными для разработчиков, а также включать необходимую информацию для апелляции во «все электронные письма о применении санкций».
В конце поста Google пытается заверить сообщество в моменте, который остро обсуждался последние несколько лет. Сабреддит r/AndroidDev изобилует примерами разработчиков, чьи аккаунты разработчика Google Play были ошибочно заблокированы, иногда просто за предполагаемую «связь» с другим нарушающим аккаунтом.
Чтобы противостоять этому, Google поделился статистикой, согласно которой более 99% их блокировок являются обоснованными, и оспаривание такого решения всегда возможно. Они также заверяют разработчиков, что *каждое* дело обрабатывается членом команды, а не автоматикой. При таком положении дел команда Google Play будет более четко сообщать причины своих решений и нанимать дополнительных сотрудников, что должно улучшить отношения с разработчиками Android.
В целом, объявленные изменения, похоже, направлены на придание командам Android и Google Play человеческого облика, в отличие от того, что некоторые разработчики могут воспринимать как автоматизированный процесс.
Мнение 9to5Google
Важным аспектом фиаско с разрешениями на звонки и SMS, которое Google не упомянул в посте блога, был момент времени для изменения. Объявив об изменении политики в октябре, с примерно трехмесячным сроком для исправления любых несоответствующих приложений или удаления из Play Store, некоторые разработчики были вынуждены решать проблемы в уже напряженный праздничный сезон.
Я надеюсь, что это также будет учитываться в будущем, поскольку это значительно поможет очеловечить команды Android и Google Play в глазах разработчиков.