За последний год Google был охвачен рядом противоречий, включая Project Maven и сотрудничество с вооруженными силами США, Project Dragonfly для Китая, а также урегулирование случаев сексуальных домогательств. По данным нового внутреннего опроса, это подорвало доверие сотрудников Google к Сундару Пичаи и другому высшему руководству.
Ежегодный опрос Googlegeist задает сотрудникам ряд вопросов о менеджменте и их мнении о работе компании. Результаты распространяются внутри компании, при этом Bloomberg отмечает, что в этом году в опросе приняли участие 89% сотрудников.
Ежегодный вопрос о «доверии сотрудников к Пичаи и его команде менеджеров в эффективном управлении Google» показал снижение на 18 процентных пунктов до 74%. Другой вопрос, касающийся того, вдохновляет ли видение будущего генеральным директором, получил 78% — на 10 пунктов меньше.
Эти результаты относительно высоки, но снижение заметно по всем направлениям. Опрос о том, имеет ли Google правильные приоритеты, показал 66% положительных ответов по сравнению с 79% в прошлом году, в то время как вопрос о справедливом и равноправном вознаграждении снизился на 11 пунктов до 59%.
В основном сотрудники Google выражали это недовольство через протесты, и многие считают, что они могут влиять на изменения. Фактически, 82% заявили, что планируют остаться в компании на следующий год — снижение всего на один пункт — в то время как 86% сказали, что порекомендовали бы Google как место для работы.
По большей части, протесты сотрудников успешно изменили направление развития компании. Project Maven, связанный с машинным обучением для каталогизации видео с дронов, был остановлен, в то время как Google создал Принципы искусственного интеллекта и внутреннюю структуру обзора. Тем временем внешнее давление и протесты сотрудников привели к завершению Project Dragonfly.
Однако недовольство остается в связи с тем, как Google в прошлом урегулировал случаи сексуальных домогательств со стороны старших руководителей, которым были выплачены щедрые выходные пособия.
Google добавил новые вопросы в последний опрос, подчеркивая потенциальные проблемы с управлением. Сотрудников спросили, насколько быстро и последовательно Google реагирует на проверенные случаи доказанных нарушений. 53 процента ответили положительно.