На фоне множества новостей, связанных с будущим обмена сообщениями Google в отношении «классического» Hangouts, а также Hangouts Chat и Meet, Google Voice остался в стороне. Последний был запущен для корпоративных клиентов G Suite в бета-версии в июле этого года и должен перейти в стадию «Общей доступности» в марте.
На конференции Cloud Next 2018 в июле Google объявил, что новый корпоративный уровень Google Voice присоединится к G Suite. Это произошло после того, как услуга VOIP была перезапущена в начале 2017 года после нескольких лет незначительных обновлений.
С прошлого года Google расширяет свои телекоммуникационные предложения для бизнес-клиентов. Project Fi — теперь Google Fi — присоединился к G Suite в июне 2017 года, чтобы позволить администраторам лучше управлять парком учетных записей и номеров для MVNO-сервиса.
Корпоративная версия для G Suite предлагает улучшенное управление пользователями, подробные отчеты и функциональность маршрутизации звонков. При подготовке и переносе телефонных номеров администраторы могут назначать их отдельным лицам или целым отделам; последний вариант идеально подходит для универмагов.
Также предусмотрена интеграция с другими сервисами G Suite, включая Hangouts Meet для видеосвязи и Google Calendar, а вкладка Контакты позволяет быстро набирать номера. Между тем, функции ИИ, направленные на упрощение пользовательского опыта, обеспечивают фильтрацию спама и транскрипцию голосовой почты.
По словам Скотта Джонстона, руководителя направления Google Voice, а также Hangouts Chat и Meet, корпоративная версия Voice выйдет из бета-тестирования в марте 2019 года. В его резюме отмечается, что Google «планирует общую доступность в марте 2019 года». Эта дата, конечно, может измениться в зависимости от различных факторов, и мы обратились к Google за подтверждением этого графика.
«Общая доступность» — это термин компании для проектов, выходящих на стабильный уровень. Текущая регистрация в Google Voice для корпоративных клиентов требует процесса подачи заявки. В резюме также говорится, что команда потребительской версии Voice была объединена с корпоративной.
Он обнаружил, что, поскольку Google не использует телефоны, мы упустили огромную возможность в области корпоративной облачной телефонии. Поэтому мы начали проект в Apps для создания корпоративного предложения Google Voice. Как только мы продвинулись достаточно далеко, чтобы доказать жизнеспособный путь к успеху, мы привлекли команду потребительской версии Voice в Apps, объединились с корпоративной командой и сосредоточили все наши усилия на корпоративном предложении. Enterprise Voice был запущен в бета-версии в июле 2018 года, и мы планируем общую доступность в марте 2019 года.
Хотя перезапуск в 2017 году подтвердил приверженность Google сервису с новым дизайном и функциями, его присоединение к корпоративному подразделению G Suite является еще одним хорошим знаком долгосрочного существования и поддержки.
Смотрите 9to5Google на YouTube для получения дополнительных новостей: