Для многих, включая меня, SMS-сообщения служат архивом многолетних переписок, переносимых с телефона на телефон. У некоторых пользователей Pixel 3, похоже, полностью удаляет все эти сообщения. Хотя теперь есть простое исправление, которое может сработать.
В пугающем количестве сообщений на Reddit, замеченных Android Police, пользователи сообщают, что почти все их SMS-сообщения исчезли — не просто скрылись в архиве, а пропали совсем. Некоторые из сообщений указывают на то, что приложение «Сообщения» сначала вело себя странно, например, создавало новую ветку для существующих разговоров. После перезагрузки телефона все старые переписки больше не доступны.
Учитывая, что проблема появилась только на прошлой неделе, это определенно не проблема запуска Pixel 3. Скорее всего, проблема связана либо с обновлением безопасности за ноябрь, либо с недавним обновлением приложения «Сообщения». Пока проблема должным образом не идентифицирована и не устранена, мы рекомендуем использовать стороннее приложение для резервного копирования ваших SMS-сообщений.
Если вы входите в число невезучих немногих, кто столкнулся с этой проблемой, по крайней мере один человек, похоже, смог вернуть свои сообщения, откатившись к более старой версии приложения «Сообщения». Проще всего это сделать, открыв приложение «Настройки», затем «Приложения и уведомления», найдите «Сообщения». На странице с информацией о приложении используйте кнопку меню в правом верхнем углу и выберите «Удалить обновления».
Обновление 11/14: Представитель Google связался с The Verge, заявив, что исправление уже в пути.
Недавно мы обнаружили ошибку, влияющую на SMS/MMS на небольшом количестве Pixel 3, и скоро выпустим исправление.
Представитель не уточнил, где именно кроется проблема: в программном обеспечении Pixel 3 или в приложении «Сообщения». Также пока не известно, как поступит это обновление, по воздуху (OTA) или через Play Store.
Это, конечно, не единственная проблема, с которой столкнулись владельцы Pixel после запуска, проблемы варьируются от перегрева до низкого качества записи звука. Только сегодня мы стали свидетелями очень странной проблемы с мерцанием экрана на одном из Pixel 3.
Сообщите нам в комментариях, сталкивались ли вы с какими-либо проблемами с удалением SMS-сообщений на вашем Pixel 3, и, если да, сработало ли это потенциальное исправление для вас.
Смотрите 9to5Google на YouTube для получения дополнительных новостей: