В течение последних двух недель Google боролся с неправильным подходом к случаям сексуальных домогательств, особенно в отношении старших руководителей. После протеста Google на прошлой неделе руководство пообещало внести изменения, и сегодня генеральный директор Сундар Пичаи объявил о них в полном объеме.
Он начинает внутреннее письмо с повторных извинений перед гуглерами, отмечая, как руководство компании в последние несколько недель выслушивало отзывы «и было тронуто историями, которыми вы поделились».
Мы признаем, что в прошлом мы не всегда действовали правильно, и искренне приносим за это извинения. Очевидно, что нам нужно внести некоторые изменения.
В будущем Google будет более прозрачен в отношении обработки жалоб и оказания поддержки людям, поднимающим вопросы на рабочем месте. Хотя полный список изменений, по-видимому, доступен только для сотрудников, было предоставлено краткое изложение, которое напрямую отвечает на список изменений, запрошенных организаторами.
- Мы сделаем арбитраж необязательным для индивидуальных исков о сексуальных домогательствах и сексуальном насилии. Google никогда не требовал конфиденциальности в процессе арбитража, и арбитраж по-прежнему может быть лучшим путем по ряду причин (например, личная конфиденциальность), но мы признаем, что этот выбор должен быть за вами.
Арбитраж теперь необязателен в ответ на первое требование организаторов прекратить «принудительный арбитраж в случаях домогательств и дискриминации».
- В рамках нашего отчета о расследованиях мы предоставим больше деталей о расследованиях сексуальных домогательств и их результатах в компании.
Google предоставляет «больше деталей» в отчетности о расследованиях сексуальных домогательств и их результатах, но, похоже, не публикует «отчет о прозрачности сексуальных домогательств», как было запрошено.
- Мы перерабатываем способ обработки и рассмотрения ваших жалоб тремя способами: Мы пересматриваем наши каналы сообщения, объединяя их на одном специализированном сайте и включая поддержку в реальном времени. Мы улучшим процессы, которые мы используем для рассмотрения жалоб, включая возможность для гуглеров сопровождаться лицом, оказывающим поддержку. И мы предложим дополнительный уход и ресурсы для гуглеров во время и после процесса. Это включает расширенное консультирование и поддержку карьеры,
Тем временем Google «пересматривает» способы сообщения о случаях с помощью одного специализированного сайта, который предлагает поддержку в реальном времени, а «расширенное консультирование и поддержка карьеры» будут предоставляться после. Это ответ на требование «Четкого, единообразного, глобально инклюзивного процесса для безопасного и анонимного сообщения о сексуальных домогательствах».
- Мы обновим и расширим наше обязательное обучение по борьбе с сексуальными домогательствами. С этого момента, если вы не пройдете обучение, вы получите однократный рейтинг в Perf (примечание редактора: Perf — это наша система оценки производительности).
Google расширяет обязательное обучение по борьбе с сексуальными домогательствами и наказывает сотрудников, которые его не проходят, во внутренней системе оценки производительности компании.
- Мы вновь подтвердим наши общекорпоративные OKR по вопросам разнообразия, справедливости и инклюзивности в 2019 году, сосредоточившись на улучшении представленности — за счет найма, продвижения по службе и удержания — и создании более инклюзивной культуры для всех. Наш директор по вопросам разнообразия будет продолжать предоставлять ежемесячные отчеты о прогрессе мне и моей команде руководства.
Двумя последними целями гуглеров на прошлой неделе было «покончить с неравенством в оплате труда и возможностях» и повысить статус директора по вопросам разнообразия, а также «вносить рекомендации непосредственно Совету директоров». Первый вопрос решается обязательством по достижению корпоративных целей в области разнообразия, равенства и инклюзивности, в то время как директор по вопросам разнообразия будет продолжать ежемесячно отчитываться перед руководством.