PSA: Некоторые антивирусные программы вызывают проблемы с подключением к сервисам Google

Сегодня утром некоторые пользователи сообщали, и мы сами убедились, что ряд антивирусных программ вызывает проблемы с доступом к сайтам Google, включая Gmail.

Обновление: Представитель Avast заявил, что обновление завершено и должно быть развернуто на устройствах. Тем не менее, отключение этой функции может быть целесообразным (см. ниже).

Пользователи браузера Firefox с определенным антивирусным ПО, таким как AVG и Avast, в настоящее время не могут открыть десятки страниц в Интернете. Симптомы этой проблемы очевидны: некоторые пользователи не могут получить доступ к защищенным версиям сайтов Google. Те, кто столкнулся с проблемой, видят следующее сообщение об ошибке: «SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG».

Реклама — прокрутите для просмотра большего количества контента

Проблема связана с тем, как Avast и AVG сканируют защищенный HTTPS-трафик перед передачей его в браузер. Согласно странице поддержки Mozilla по этому вопросу:

Продукты Avast и AVG могут быть не готовы к последней и самой безопасной спецификации TLS 1.3, используемой в последних версиях Firefox. В результате пользователи Firefox могут видеть периодические страницы с ошибкой «Secure Connection Failed» на защищенных веб-сайтах, таких как Google и других.

По словам представителя Лукаша Рыпачека, Avast уже «готовит исправление и только тестирует его», и оно будет выпущено «в течение следующих 24 часов». Тем временем Mozilla рекомендует отключить функции сканирования HTTPS в Avast/AVG, чтобы продолжить пользоваться обычными сайтами.

Мнение 9to5Google

Поставщики антивирусов должны прекратить это делать. Перехват HTTPS недопустим.


Смотрите 9to5Google на YouTube для получения дополнительных новостей: