В апреле прошлого года Waymo запустила программу Early Rider в Аризоне, чтобы дать возможность общественности опробовать автомобили с автопилотом для поездок. Накануне коммерческого запуска подразделение Alphabet подробно рассказало о своем годичном опыте эксплуатации автономного сервиса такси.
К настоящему моменту Waymo получила 20 000 заявок на участие в программе Early Rider в Финиксе. В беспилотных гибридных Chrysler Pacifica ездили как 9-летние дети, так и 69-летние люди, а сегодня в районе Финикса насчитывается около 400 ежедневных пассажиров.
Наши заявители из самых разных слоев общества: пожилые люди, старшеклассники, семьи с маленькими детьми, люди с ограниченными возможностями или без водительских прав. Все они хотели опробовать настоящую технологию автопилотирования, и многие упомянули о своих надеждах на будущее с более безопасными улицами и дорогами.
Пункты назначения не сильно отличаются от Uber или Lyft, при этом поездки на работу являются самыми «популярными» среди ранних пользователей. За ними следуют рестораны, школы и бары. Другие причины включают покупки и поход за продуктами, а одна особенно забавная поездка — в автосервис.
Во время поездок люди занимались «домашними заданиями, отвечали на электронные письма, читали книги или просто мечтали и любовались местными пейзажами».
Между тем, отзывы о причинах использования сервиса Waymo аналогичны отзывам о более традиционных услугах. Есть люди, которые опасаются садиться за руль, те, кто не хочет водить, и занятые семьи, которым иногда нужен дополнительный транспорт.
По итогам годичной программы обратной связи отмечается, что люди хотят более удобных мест посадки и высадки, и Waymo работает над тем, чтобы автомобили подъезжали как можно ближе к лучшим выходам. Компания также хочет упростить для пассажиров возможность задавать вопросы и получать помощь из салона автомобиля или через мобильное приложение.
Во время программы Waymo также пришлось работать над тем, как мягко будить спящих пассажиров по прибытии автомобиля в пункт назначения.
Waymo все еще принимает заявки на программу Early Rider в Финиксе. Ожидается, что потребительский сервис будет запущен в ближайшее время, но компания пока не уточнила, когда именно это произойдет.