Facebook генеральный директор Марк Цукерберг разместил полностраничные газетные объявления с извинениями за нарушение конфиденциальности, которое позволило исследователю собрать пользовательские данные, впоследствии использованные Cambridge Analytica для помощи в избрании Трампа. Среди последствий на данный момент — расследования в США и Великобритании, судебные иски и петиция.
Объявления были опубликованы в Washington Post, New York Times, Wall Street Journal и шести британских газетах…
Вы, возможно, слышали о приложении-викторине, созданном исследователем из университета, которое слило данные миллионов пользователей Facebook в 2014 году. Это было нарушением доверия, и мне жаль, что мы не сделали больше в то время. Сейчас мы принимаем меры, чтобы подобное не повторилось.
В объявлении, приведенном ниже полностью, объясняется, что Facebook предпринимает для предотвращения повторения, и Цукерберг обещает «сделать больше для вас».
Однако недавние опросы показывают, что у социальной сети могут возникнуть трудности с восстановлением доверия. Как сообщает Reuters, отдельные опросы в США и Германии показывают уровень недоверия потребителей к подходу Facebook к конфиденциальности и его влиянию на общество.
По данным опроса Reuters/Ipsos, опубликованного в воскресенье, менее половины американцев доверяют Facebook соблюдение законов США о конфиденциальности, в то время как исследование, опубликованное Bild am Sonntag, крупнейшей воскресной газетой Германии, показало, что 60 процентов немцев опасаются, что Facebook и другие социальные сети оказывают негативное влияние на демократию.
Значительно меньше половины американцев доверяют компании даже соблюдение законов.
Онлайн-опрос Reuters/Ipsos показал, что 41 процент американцев доверяют Facebook соблюдение законов, защищающих их личную информацию.
В Германии 60% респондентов считают, что социальные сети оказывают негативное влияние на демократию.
Опрос Axios показал, что популярность Facebook упала на колоссальные 28 пунктов с октября прошлого года, с рейтинга 33 до 5. Это была не единственная технологическая компания, чья популярность снизилась — даже Apple увидела падение своего рейтинга на 10 пунктов, с 50 до 40, но это было самое большое падение.
В статье Quartz вспоминается, что Стив Джобс сказал о конфиденциальности, когда Цукерберг был в аудитории и ждал своей очереди выступить.
Конфиденциальность означает, что люди знают, на что они подписываются, простым английским языком и неоднократно. Я оптимист; я считаю, что люди умны, и некоторые люди хотят делиться большими данными, чем другие. Спросите их. Спрашивайте их каждый раз. Попросите их сказать вам прекратить спрашивать, если им надоест, что вы их спрашиваете. Дайте им знать, что именно вы собираетесь делать с их данными.
Тим Кук придерживается этой позиции, называя проблему Facebook «ужасающей» и предполагая, что для решения проблемы необходимо «тщательно разработанное регулирование».
Полный текст объявления Facebook и комментарии Стива о конфиденциальности за 2010 год вы можете прочитать ниже.
Фото: David Paul Morris/Bloomberg
Мы несем ответственность за защиту вашей информации. Если мы не можем, мы ее не заслуживаем.
Вы, возможно, слышали о приложении-викторине, созданном исследователем из университета, которое слило данные миллионов пользователей Facebook в 2014 году. Это было нарушением доверия, и мне жаль, что мы не сделали больше в то время. Сейчас мы принимаем меры, чтобы подобное не повторилось.
Мы уже запретили приложениям, подобным этому, получать так много информации. Теперь мы ограничиваем данные, которые приложения получают при входе через Facebook.
Мы также расследуем каждое приложение, которое имело доступ к большим объемам данных до того, как мы исправили эту проблему. Мы ожидаем, что таких приложений будет больше. И когда мы их найдем, мы заблокируем их и сообщим всем пострадавшим.
Наконец, мы напомним вам, каким приложениям вы предоставили доступ к вашей информации — так вы сможете отключить те, которые вам больше не нужны.
Спасибо, что верите в это сообщество. Обещаю сделать больше для вас.
Марк Цукерберг