Google Home способен на множество вещей, и для многих пользователей самой полезной функцией Home является управление устройствами умного дома. Лампочки Philips Hue — самые популярные подключенные лампочки на рынке, и, согласно многочисленным сообщениям на форуме поддержки Google Home, они просто не работают у многих людей.
AndroidPolice первыми заметили эту проблему, и для пострадавших пользователей Google Home просьба к умной колонке включить или выключить лампочки Philips Hue приведет к ответу: «Извините, я не могу этого сделать. Я учусь каждый день». Некоторые пользователи сообщают, что могут управлять яркостью лампочек с помощью Home, но попытка включить или выключить их голосовой командой приводит к сообщению об ошибке.
Вместе с этим появлялись сообщения о том, что термостаты Nest, хабы Samsung SmartThings и лампочки LIFX также не работают. Однако подавляющее большинство жалоб связано конкретно с лампочками Philips Hue. Люди, у которых есть Google Home и Amazon Echo, говорят, что Echo работает отлично, в то время как Home продолжает испытывать трудности.
На данный момент не совсем ясно, когда Google Home впервые начал испытывать эти проблемы. Есть много сообщений, указывающих на то, что они появились несколько недель назад, но по крайней мере один пользователь указывает, что он впервые столкнулся с этой проблемой, когда Google впервые сделал поддержку нескольких пользователей доступной на Google Home (в апреле).
Сотрудники Google сначала пытались помочь клиентам на форуме поддержки Google Home, но теперь компания вернулась к заявлению, что «мы расследуем проблему, спасибо за ваше терпение».
Мой Google Home отлично управляет всеми моими лампочками Philips Hue, но наш коллега Бен Скун сообщил, что его Home испытывает трудности с включением/выключением отдельных лампочек.
Сталкивались ли вы с какими-либо из этих проблем с вашим Google Home? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Смотрите 9to5Google на YouTube для получения дополнительных новостей: