Вчера пользователь Reddit сообщил, что при попытке позвонить по экстренному номеру его OnePlus 5 перезагружался до успешного совершения вызова. OnePlus связался с нами, чтобы сообщить, что проблема выявлена и скоро будет выпущено программное исправление…
Обновление: OnePlus уже выпускает обновление программного обеспечения для устранения этой проблемы. Пользователи OnePlus 5 могут просто проверить наличие обновлений программного обеспечения для его загрузки. Клиент, который изначально обнаружил эту проблему, уже установил его и подтвердил, что это решает проблему.
Мы начали развертывание обновления программного обеспечения. Время может отличаться в зависимости от региона. Мы рекомендуем пользователям OnePlus 5 загрузить обновление. Если пользователи не получили уведомления, проверьте наличие обновления, перейдя в «Настройки» > «Обновления системы».
Ошибка, которая вызывала проблемы у клиентов при звонке в службу 911 в США и 999 в Великобритании, позволяла смартфону OnePlus 5 начать вызов, но перезагружала телефон до того, как оператор мог ответить. Это продолжалось независимо от того, сколько раз устройство перезагружалось.
За последние 24 часа OnePlus «связался с клиентом и протестировал обновление программного обеспечения, которое решило проблему». Модератор на сабреддите предположил, что проблема может быть вызвана тем, что смартфон отправляет координаты устройства в центр диспетчеризации. OnePlus не подтвердил эту причину, но и не предоставил никакой другой причины проблемы с перезагрузкой.
Посетите 9to5Google на YouTube, чтобы узнать больше новостей!