За последние несколько месяцев Amazon незаметно начала развертывать новую внутреннюю службу установки, которая нацелена на установку продуктов Alexa, а также других устройств. Эта инициатива подробно описана в новом отчете Recode, проводя параллели со службой установки и ремонта Geek Squad от Best Buy…
Программа установки умного дома от Amazon уже запущена в семи регионах и подробно описана на веб-сайте компании. Amazon заявляет, что бронирование услуг консультантов по умному дому поможет клиентам найти решения и технологии, которые лучше всего подходят для их домов.
Эксперты, которых направляет Amazon, обучены и «тщательно отобраны», имеют все необходимые лицензии и сертификаты:
Наши эксперты — сотрудники Amazon, а не подрядчики. Они были тщательно отобраны за их опыт в области технологий, страсть к обслуживанию клиентов и отличную репутацию. Все эксперты прошли проверку биографии и имеют соответствующие лицензии и сертификаты, где это применимо. Думайте о них как о вашем технически подкованном лучшем друге — они прислушиваются к вашим потребностям и настраивают решения, которые работают для вас.
Что касается цен, Amazon взимает 99 долларов за установку таких продуктов, как умный термостат Ecobee 4, хотя компания в настоящее время скидывает стоимость некоторых услуг до 20 процентов. Amazon установит более одного устройства, но за дополнительную плату. Помимо установки, эксперты Amazon также помогают клиентам подключать устройства к Alexa, загружать приложения для умного дома и настраивать автоматизированные параметры в соответствии с «потребностями и интересами».
В настоящее время служба установки Amazon на дому доступна в семи регионах, включая Сиэтл, Портленд, Сан-Франциско, Сан-Диего, Лос-Анджелес, Сан-Хосе и округ Ориндж.
Забронируйте визит эксперта Amazon, чтобы узнать о новейших технологиях автоматизации дома и устройствах умного дома. Ваш эксперт поможет вам настроить автоматизацию дома, чтобы создать персонализированный умный дом, где вы можете легко управлять освещением, выключателями, температурой и многим другим, используя простые методы автоматизации дома.
Amazon, конечно же, пытается конкурировать с Best Buy и ее брендом GeekSquad, который предлагает аналогичные услуги по установке умного дома и других продуктов. До сих пор консультанты Amazon по умному дому, похоже, получили положительные отзывы: 95 процентов из более чем 500 рецензентов оценили свой опыт на пять из пяти звезд. Однако очевидным преимуществом BestBuy является огромное количество городов, где доступны услуги GeekSquad, поэтому Amazon предстоит наверстать упущенное.
Если это звучит как то, что вас интересует, вы можете посетить веб-сайт Amazon, чтобы узнать, есть ли вы в поддерживаемом городе.
Посетите 9to5Google на YouTube для получения большего количества новостей!