Uber сегодня объявил о добавлении чаевых и еще 7 обновлений, касающихся выплат водителям. Это объявление — первое из многих изменений, которые компания планирует внедрить в рамках кампании Uber «180 дней перемен», о чем было сообщено в письме водителям, а также в пресс-релизе.
Функция чаевых уже доступна в трех городах и этим летом будет запущена в других. Другие изменения, которые Uber вносит на основе отзывов водителей в первой волне обновлений, включают:
- Сокращенное 2-минутное окно отмены
- Больше никаких неоплачиваемых простоев
- Все поездки по направлению водителя засчитываются в квесты
- Заработанные средства по квестам доступны для мгновенных выплат
- Расширенные возможности назначения поездок
- Страхование от травм для водителей
- Подростковый тариф (добавляется $2 к базовой стоимости)
Руководитель отдела операций Uber в США и руководитель отдела по работе с водителями отметили, что следующий пакет изменений будет объявлен в июле:
Это только начало. В течение следующих 180 дней мы стремимся сделать работу с Uber лучше, чем когда-либо. Следите за следующим раундом улучшений в июле. Мы знаем, что впереди долгий путь, но мы не остановимся, пока не достигнем цели.
Uber привлек много негативного внимания в прошлом году из-за проблем, начиная от сексуальных домогательств, отслеживания местоположения пользователей после завершения поездок, нарушения правил Apple, кампании #DeleteUber и судебного иска с Waymo от Google.
В рамках еще одной попытки создать лучшее будущее для компании, Uber недавно нанял бывшего руководителя Apple Music Бозому Сент-Джон на должность директора по бренду. На этой новой должности она будет «отвечать за построение более глубокой и значимой связи между Uber и его клиентами».