Согласно сообщениям в интернете, приложение Google Play Музыка некорректно работает с загруженной/сохраненной музыкой. В частности, музыка, сохраненная или помещенная в кэш на карту Micro SD, исчезает или стирается из памяти каждый раз при перезагрузке телефона или при извлечении и повторной установке карты памяти…
Google подтвердил проблему в ответе службы поддержки клиенту, столкнувшемуся с ней. После первоначального отклонения проблемы как функции защиты авторских прав, Google заявил, что проблема была выявлена и решается (через Android Police).
Музыкальные файлы, загруженные на устройство (телефон или планшет), представляют собой лишь кэшированную версию файла песни, а не сам .mp3 файл. Это сделано для минимизации объема памяти, занимаемой загруженной музыкой. Это также реализовано для предотвращения злоупотреблений сервисом подписки, поскольку загруженная музыка доступна только через приложение Google Play Музыка для данного устройства и учетной записи. Это означает, что пользователь не сможет загрузить музыку на SD-карту, а затем использовать эту SD-карту на другом устройстве, поскольку музыка кэшируется для конкретного устройства и учетной записи.
Тем не менее, музыка, загруженная для прослушивания в автономном режиме, будь то на внутреннее хранилище или SD-карту, никогда не должна удаляться без инициативы пользователя. Это действительно известная проблема данного сервиса. Хорошая новость в том, что мы знаем об этой проблеме и активно работаем над ее устранением.
Интересно, что проблема затрагивает только All Access Music. Поскольку она предназначена только для воспроизведения через собственное приложение Google, существуют определенные меры защиты, препятствующие ее воспроизведению в других местах. Похоже, именно эти меры защиты неисправны, из-за чего музыка перестает определяться вообще. Музыка, хранящаяся в вашей собственной библиотеке на карте памяти, — это другая история. Поскольку технически вы можете воспроизводить ее на любом устройстве, эта ошибка никак не затрагивает ее.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, знайте, что Google осведомлен о проблеме и работает над ее решением. Конкретные сроки реализации исправления не указаны, но будем надеяться, что это произойдет как можно скорее.