Обновлено: Еврокомиссия теперь подала жалобу
Ситуация для Google в Европе складывается не лучшим образом: компания постоянно подвергается критике, порой комичной, а порой менее, за использование своей доминирующей доли поискового рынка (более 90%) для предоставления преимуществ собственным сервисам и вытеснения конкурентов. FT:
В среду Google будет обвинен Брюсселем в незаконном злоупотреблении своим доминирующим положением на европейском рынке интернет-поиска. Этот шаг в конечном итоге может вынудить компанию фундаментально изменить свою бизнес-модель и выплатить крупные штрафы. Как сообщает издание, ссылаясь на двух человек, осведомленных о деле, еврокомиссар по конкуренции Маргрете Вестагер заявит, что американской группе будет предъявлено официальное обвинительное заключение, в котором будет утверждаться, что она нарушила антимонопольные правила, перенаправляя трафик от конкурентов в пользу собственных сервисов.
По данным NYTimes:
Глава европейского антимонопольного ведомства Маргрете Вестагер, как ожидается, в среду в Брюсселе объявит о злоупотреблении Google своим доминирующим положением, как сообщили во вторник два источника на условиях анонимности…
«Еврокомиссар по конкуренции Маргрете Вестагер решит, какие шаги предпринять», — заявил в воскресенье немецкой газете Die Welt am Sonntag Гюнтер Эттингер, немецкий политик, отвечающий за цифровую экономику Европы. «Я думаю, что они будут далеко идущими».
Google пока не прокомментировал ситуацию, но если компания не сможет опровергнуть какие-либо официальные обвинения, г-жа Вестагер может «наложить огромный штраф, который может превысить 6 миллиардов евро, или 6,4 миллиарда долларов, что составит около 10 процентов от последней годовой выручки Google».
Акции Google сегодня упали на 2 пункта.
Изображение предоставлено TNW (Image via TNW)
Re/code получил копию внутреннего служебного письма, которое Google разослал сотрудникам сегодня после публикации отчета Financial Times. Согласно этому документу, компания ожидает, что ЕС начнет расследование в отношении Android, а также ранжирования в поиске. Однако FT не упоминала такое дело.
Коллеги!
Как только что сообщила Financial Times, Европейская комиссия завтра опубликует «Заявление о возражениях» (Statement of Objections, SO) относительно отображения и ранжирования определенных результатов поиска, в частности, покупок. Это, очевидно, очень разочаровывающая новость, особенно для команды поиска, которая так усердно работала над созданием превосходного опыта для наших пользователей в течение последних 16 лет.Во-первых, несколько фактов о процессе SO. SO — это не окончательный вывод. Это документ, в котором сотрудники Комиссии излагают свои предварительные аргументы, чтобы соответствующая компания могла ответить. Ожидайте некоторой резкой критики. Но помните, это также возможность для Google представить свою точку зрения. Взаимный обмен мнениями по поводу SO может занять некоторое время (даже год или два), и во многих случаях приводил к тому, что Комиссия изменяла свои претензии или урегулировала дело. Если стороны не смогут разрешить свои разногласия, Комиссия издает решение о нарушении, которое может быть обжаловано в суде.
У нас очень сильное дело, с особенно хорошими аргументами, касающимися улучшения услуг для пользователей и усиления конкуренции:
Улучшение услуг для пользователей: Поиск Google значительно улучшился со времен десяти синих ссылок. Теперь мы можем напрямую отвечать на многие запросы, экономя пользователям огромное количество времени и усилий — будь то погода, как добраться до ближайшей аптеки, информация о рейсах или где купить самую дешевую камеру.
Усиление конкуренции:
Конкуренция всего в одном клике — и она растет. Люди могут использовать Bing, Yahoo, Quora, DuckDuckGo и новое поколение поисковых помощников, таких как Apple Siri и Microsoft Cortana, а также более специализированные сервисы, такие как Amazon, Idealo, Le Guide, Expedia или eBay. Кроме того, пользователи все чаще обращаются к социальным сетям, таким как Facebook и Twitter, чтобы найти новости и рекомендации — где поесть или какие фильмы посмотреть.
Мобильные устройства меняют все — взрывной рост приложений выводит людей напрямую к нужной им информации. Сегодня 7 из каждых 8 минут, проведенных на мобильных устройствах, приходится на приложения. Yelp, например, заявил, что более 40% его трафика поступает напрямую из его мобильного приложения.
Конкуренция в Интернете процветает — несмотря на то, что утверждают многие из заявителей по этому делу. Действительно, если посмотреть на онлайн-торговлю, то очевидно, что существует огромная конкуренция (в том числе со стороны Amazon и eBay), которой собственный сервис покупок Google не нанес вреда. Просто взгляните на следующие графики, составленные по данным comScore:
Торговые площадки в Германии (уникальные посетители, тыс.)
Торговые площадки во Франции (уникальные посетители, тыс.)
Торговые площадки в Великобритании (уникальные посетители, тыс.)
Та же самая картина с путешествиями — еще один очень конкурентный сегмент:
Туристические сайты в Германии
Источник: ComScore MMX и данные Google (для Google), трафик с настольных компьютеров, уникальные посетители (тыс.)
Мы считаем, что Комиссия также завтра начнет официальное расследование в отношении Android. Это только начало процесса, и это не означает, что ЕК обязательно предпримет какие-либо действия (например, несколько лет назад они открыли и закрыли расследование в отношении iTunes). У нас есть очень сильная позиция и по Android:
Android снизил цены и увеличил выбор для потребителей (сегодня доступно более 18 000 различных устройств);
Это операционная система с открытым исходным кодом, которой может бесплатно пользоваться любой желающий;В прошлом году мы выплатили разработчикам и поставщикам контента более 7 миллиардов долларов дохода;
Потребители сами решают, какие приложения они используют и загружают на устройствах Android. Приложения, которые напрямую конкурируют с Google, такие как Facebook, Amazon, Microsoft Office и Expedia, легко доступны для пользователей Android; и
Многие из этих приложений предустановлены на устройствах Android. Приложения Google, такие как Поиск, Карты, Gmail и Google Play, также доступны «из коробки» на многих устройствах. Недавний Samsung S6 — отличный тому пример — с предустановленными приложениями Facebook, Microsoft и Google.
В целом, у потребителей есть большой выбор — и они им пользуются. И многие, многие другие компании имеют очень успешный мобильный бизнес — включая Apple, самую дорогую (мобильную) компанию в мире.
Наконец, мы знаем, что предстоящие объявления будут отвлекать. Но вы можете помочь двумя способами. Во-первых, не комментируя текущие юридические вопросы, ни внутри компании, ни за ее пределами. И во-вторых, сосредоточившись на том, что вы все делаете лучше всего… создавая отличные продукты, которые служат нашим пользователям и клиентам.