Согласно недавним сообщениям, центры Google Glass Basecamps официально закрываются. Всё началось с сообщения на Google+ от Glass Explorer Спенсера Клейвега (Spencer Kleyweg), который заметил, что Google больше не принимает записи на приём в эти центры поддержки Glass. Это, по всей видимости, касается всех четырёх центров Basecamps, расположенных в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Нью-Йорке и Лондоне.
После быстрого обращения в службу поддержки Glass, команда, по-видимому, подтвердила, что Google больше не принимает бронирования. С момента своего появления Basecamps служили центром, где пользователи Glass могли получить техническую поддержку, а также местом, где заинтересованные потенциальные покупатели могли опробовать устройство и забрать его после покупки.
По всей видимости, эти закрытия связаны не столько со снижением популярности Glass, сколько с тем, что они больше не служат никакой реальной цели. По словам менеджера сообщества Glass Бекки Сэмсон (Becca Samson), это больше связано с тем, что их просто перестали так часто использовать. Google открыла больше каналов для покупки и получения поддержки устройств, и центры Basecamps на самом деле уже не так уж и нужны.
Помните, как всем приходилось ехать в Basecamp, чтобы забрать Glass? Что ж, по мере того как всё больше и больше людей могли увидеть устройство лично, мы открыли другие способы получения Glass – например, через наш веб-сайт и Play Store. Сейчас мы видим, что большая часть наших продаж и поддержки происходит онлайн или по телефону, поэтому теперь мы больше сосредоточены на этих каналах.
Glass как платформа, безусловно, получил свою долю критики, но, похоже, Google пока не хочет признавать, что эти закрытия, возможно, связаны с распространённым подозрением, что Glass в его нынешнем виде не продержится долго. На данный момент, похоже, компания просто хочет считать, что она реализовала назначение центров Basecamps другими способами.