Сегодня утром Facebook объявил, что более 500 миллионов человек в настоящее время используют его приложение Messenger в месяц. Впечатляющая веха достигнута всего через несколько дней после того, как генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объяснил, почему Facebook Messenger был преобразован в отдельное приложение для Android и iOS, что произошло в июле после отключения обмена сообщениями в основном приложении Facebook.
Facebook утверждает, что Messenger предоставляет людям платформу для быстрого общения не только посредством обмена мгновенными сообщениями, но также с помощью стикеров, видео, селфи, групповых чатов и аудиозвонков. Цукерберг недавно объяснил в прямом эфире Q&A, что превращение Messenger в отдельное приложение было направлено на устранение барьеров и создание специализированного и целенаправленного опыта.
The Verge опубликовала выдержку из ответа Цукерберга на сессию вопросов и ответов:
Я благодарен за сложные вопросы. Это помогает нам оставаться честными. Мы должны четко объяснить, почему то, что мы думаем, является хорошим. Просить каждого в нашем сообществе установить новое приложение — это большая просьба. Я ценю, что это потребовало усилий и создало некоторые трудности. Мы хотели сделать это, потому что верим, что это лучший опыт. Обмен сообщениями становится все более важным. На мобильных устройствах каждое приложение может быть только сосредоточено на одном деле, как мы считаем.
Основная цель приложения Facebook — лента новостей. Обмен сообщениями — это то, что люди делали все больше и больше. Ежедневно отправляется 10 миллиардов сообщений, но чтобы получить к ним доступ, приходилось ждать загрузки приложения и переходить на отдельную вкладку. Мы видели, что самые популярные приложения для обмена сообщениями, которые использовали люди, были их собственными приложениями. Эти приложения быстрые и ориентированы только на обмен сообщениями. Вы, вероятно, обмениваетесь сообщениями с людьми 15 раз в день. Необходимость заходить в приложение и выполнять несколько шагов, чтобы добраться до обмена сообщениями, — это большой барьер.
Обмен сообщениями — одна из немногих вещей, которые люди делают больше, чем социальные сети. В некоторых странах 85 процентов людей пользуются Facebook, но 95 процентов людей используют SMS или обмен сообщениями. Просьба к пользователям установить еще одно приложение — это краткосрочная неприятность, но если мы хотели сосредоточиться на том, чтобы хорошо обслуживать этот [используемый сценарий], нам пришлось создать специализированный и целенаправленный опыт. Мы строим для всего сообщества. Почему бы нам не позволить людям выбирать установку приложения в своем собственном темпе? Причина в том, что мы пытаемся построить сервис, который хорош для всех. Поскольку Messenger быстрее и более целенаправлен, если вы им пользуетесь, вы быстрее отвечаете на сообщения, как мы обнаружили. Если ваши друзья отвечают медленнее, возможно, мы не смогли бы встретиться.
Это одна из самых сложных задач, которую мы решаем, — делать этот выбор. Мы осознаем, что нам предстоит многое заслужить в плане доверия и доказательств того, что этот отдельный мессенджер будет действительно хорошим. Над этим работают одни из наших самых талантливых людей.
Полное объявление Facebook о достижении этой вехи можно посмотреть на его веб-сайте.