В прошлом месяце мы узнали, что Google увеличивает период возврата средств для некоторых игр Google Play с 15 минут до двух часов. Новое обновление на странице поддержки компании подтвердило изменение, сделав двухчасовую политику возврата средств официальной для платных приложений и игр. Дополнительный час и 45 минут звучат здорово, но стоит отметить, что еще во времена Android Market Google предоставлял клиентам целый день для возврата нежелательного программного обеспечения.
Хотя это изменение направления, возможно, не вернет политику возврата средств Google Play к ее расцвету, двух часов определенно должно быть достаточно, чтобы определить, стоит ли приложение или игра ваших денег. Итак, как запросить возврат средств у Google? Перейдите в раздел «Мои приложения» в приложении Google Play Store, выберите программное обеспечение, которое хотите вернуть, и выберите «Возврат средств».
Несмотря на новую политику Google Play, некоторые разработчики могут не предлагать возврат средств за свои приложения, однако это новое двухчасовое окно может помочь уменьшить количество негативных отзывов о приложениях, оставленных клиентами, которым было отказано в возврате средств в рамках 15-минутной системы возврата.