Продолжающееся расследование, проводимое Федеральной торговой комиссией США, которая обвинила Google — и другие крупные технологические компании — в том, что они слишком упростили для детей совершение внутриигровых покупок, наконец-то подходит к концу для компании из Маунтин-Вью.
Google достигла соглашения с ФТК, согласно которому она выплатит не менее $19 млн родителям, со счетов которых были списаны средства за несанкционированные внутриигровые покупки, совершённые детьми. Постановление ФТК также требует от Google изменить свою практику выставления счетов в мобильных приложениях, чтобы гарантировать надлежащее получение согласия родителей перед списанием средств.
Согласно данным ФТК, Google будет обязана полностью возместить средства за несанкционированные внутриигровые списания, совершённые детьми, начиная как минимум с 2011 года. Поисковая компания должна связаться со всеми потребителями, совершившими внутриигровые покупки, чтобы проинформировать их о процессе возмещения несанкционированных списаний в течение 15 дней с момента окончательного утверждения постановления.
Google должна выплатить потребителям возмещения на сумму не менее $19 млн в течение 12 месяцев после окончательного утверждения соглашения, или разница будет выплачена непосредственно ФТК для «использования в предоставлении дополнительных средств правовой защиты потребителям или для возврата в Казначейство США».
«Для миллионов американских семей смартфоны и планшеты стали частью их повседневной жизни, — заявила председатель ФТК Эдит Рамирес. — По мере того как всё больше американцев осваивают мобильные технологии, крайне важно напоминать компаниям, что проверенные временем меры защиты потребителей по-прежнему действуют, включая то, что с потребителей не должны взиматься плата за покупки, которые они не авторизовали».
Apple достигла соглашения с ФТК ранее в этом году по аналогичному делу, согласившись выплатить более $32,5 млн в качестве возмещения пострадавшим клиентам App Store.
ФТК также подала иск в федеральный суд против Amazon по поводу внутриигровых списаний в июле.