После неудавшегося объединения со Sprint, T-Mobile теперь нацелен на клиентов своего бывшего претендента, а также на абонентов других конкурентов в мире беспроводной связи. Сегодня оператор «цвета маджента» объявил агрессивную акцию, предлагающую год бесплатного LTE-интернета бывшим клиентам AT&T, Verizon и, конечно же, Sprint.
Начиная с 29 августа, всякий раз, когда существующий клиент T-Mobile Simple Choice успешно привлечет кого-либо из других трех крупнейших беспроводных операторов Америки, Un-carrier вознаградит их и их нового абонента бесплатным безлимитным LTE-интернетом на один год. Если вы уже являетесь клиентом T-Mobile Simple Choice с безлимитным интернетом, оператор будет предоставлять вам ежемесячный кредит в размере $10 на счет в течение одного года.
Хотя это определенно звучит как привлекательное предложение для людей, желающих сменить оператора беспроводной связи, как и все акции, оно содержит некоторые условия. Чтобы получить безлимитный интернет или кредит на счет, существующие клиенты T-Mobile должны зарегистрировать свой номер телефона и номер телефона привлеченного абонента на специальном веб-сайте в течение 30 дней с момента активации новой услуги. Кроме того, как существующий, так и новый клиент должны поддерживать обслуживание без изменений тарифного плана, чтобы продолжать получать акцию.
T-Mobile призывает своих клиентов спасти терпящих бедствие клиентов Sprint
Предлагает бесплатное безлимитное LTE-интернет на целый год клиентам Simple Choice, которые приведут клиента Sprint (или Verizon, или AT&T) к Un-carrier
БЕЛВЬЮ, Вашингтон – 21 августа 2014 г. – Клиенты Sprint многого натерпелись. Они пережили Framily. Они пережили самую медленную в Америке общенациональную LTE-сеть. И вот снова (иронично названный) оператор оставил своих лояльных клиентов, предлагая свои новейшие, «лучшие предложения» всем, кроме своих текущих клиентов. На это тяжело смотреть.
Но теперь T-Mobile (NYSE: TMUS) делает шаг вперед, чтобы помочь. Сегодня Un-carrier объявил о новой программе, призывающей клиентов T-Mobile спасти своих друзей и коллег, которые до сих пор пользуются Sprint.
Начиная со следующей недели, всякий раз, когда клиент T-Mobile Simple Choice бросает спасательный круг клиенту Sprint (или AT&T, или Verizon) и приводит его к Un-carrier, оба получают безлимитный LTE-интернет на целый год в сверхбыстрой LTE-сети T-Mobile, без дополнительной платы. Клиенты T-Mobile Simple Choice, у которых уже есть безлимитный LTE-интернет, получают кредит в размере $10 каждый месяц в течение двенадцати месяцев.
«Меня продолжает поражать, как старые операторы не слушают своих клиентов−или не вознаграждают их за лояльность, — сказал Джон Лежер, президент и генеральный директор T-Mobile. — Это высокомерие и безразличие слишком долго определяли беспроводную индустрию США. Мы меняем все это. На самом деле, все это потребительское движение Un-carrier построено на простом акте прислушивания к клиентам».
Ранее на этой неделе Sprint представил новое предложение для клиентов T-Mobile, AT&T и Verizon, оставив своих собственных клиентов гадать о цене лояльности. В то же время Sprint запустил новый семейный тарифный план с фиксированным лимитом данных и без возможности безлимитного LTE-интернета. Когда семьи превышают свой лимит — если это вообще возможно в самой медленной LTE-сети страны, — с них взимается плата за перерасход в размере $15 за гигабайт.
В отличие от этого, тарифный план T-Mobile Simple Choice включает безлимитный интернет, звонки и SMS — без перерасходов и без ежегодных контрактов на обслуживание — в самой быстрой общенациональной сети 4G LTE в Америке.
«Когда мы увидели, как Sprint пренебрегает своими собственными клиентами и отказывается от безлимитных LTE-планов для семей, мы поняли, что у нас есть возможность помочь этим людям, — сказал Майк Зиверт, директор по маркетингу T-Mobile. — Только «оператор» был бы достаточно высокомерен, чтобы делать предложение, ограниченное только новыми потенциальными клиентами, забывая о своих существующих клиентах. Путь Un-carrier — предлагать лучшие предложения своим лояльным клиентам, и это то, что мы делаем сегодня снова».
Спасти клиента Sprint (или Verizon, или AT&T, или другого оператора) просто. Начиная со следующей пятницы, 29 августа, клиентам T-Mobile достаточно сообщить о своем добром деле на сайте www.t-mobile.com/referral. Вам понадобится ваш номер T-Mobile и номер вашего друга, который он перенес. Когда вы сообщите об успешной спасательной миссии в течение 30 дней с момента активации вашего друга в T-Mobile, безлимитный LTE-интернет или кредит на счет для вас обоих начнутся в том же месяце.
Ограниченное по времени предложение; может быть изменено. Требуется соответствующий план Simple Choice; недоступно для предоплатных тарифов. Приглашенный должен зарегистрироваться на www.T-Mobile.com/referral и указать пригласившего в течение 30 дней после активации. Кредит в $10 предоставляется в качестве скидки на счет, начиная после квалифицированного привлечения. Приглашенный и пригласивший должны поддерживать активное обслуживание и иметь хорошую репутацию по счету, когда кредиты обрабатываются. Ограничение: один ежемесячный кредит в $10 или предложение безлимитного 4G LTE на один аккаунт пригласившего. Пригласивший и приглашенный должны оба поддерживать обслуживание без изменений тарифного плана, чтобы продолжать получать бонус за привлечение.