Google пытается исправить несправедливость, с которой столкнулись клиенты, купившие LTE-версию своего Chromebook Pixel. Выпущенная в прошлом году, эта версия супер-хромбука от компании из Маунтин-Вью с поддержкой сотовой связи изначально поставлялась с бесплатными 100 МБ ежемесячного 4G-трафика от Verizon в течение двух лет. Однако по той или иной причине Verizon прекратил выполнять условия этой промо-акции, а представители его службы поддержки заявляют владельцам Pixel, что им ничего не известно об этом сервисном предложении.
В попытке сгладить ситуацию с разочарованными клиентами, Google предлагает всем владельцам Pixel $150 в виде подарочной карты Visa. Что касается реакции Verizon на эту проблему, оператор заявляет, что работает над решением для пострадавших клиентов, но не предоставил никаких подробностей о том, что именно он может предпринять для исправления ситуации. Хотя $150 — это не так уж много, если говорить о трафике 4G от Verizon, приятно видеть, что Google старается поступить правильно по отношению к людям, купившим один из ее продуктов, даже если в этой дилемме нет прямой вины поискового гиганта.
(по материалам Computerworld)