После многочисленных жалоб от пользователей Samsung Galaxy S4, столкнувшихся с проблемами с аккумулятором, которые приводили к заметному сокращению времени автономной работы, а в некоторых случаях к «вздутию батарей». Большинство жалоб, по-видимому, поступают из Германии, но Samsung подтвердила TrustedReviews, что ей известно об этой проблеме, и она предложит клиентам бесплатную замену батарей:
В заявлении, предоставленном TrustedReviews, Samsung сообщила: «Нам известно об этой проблеме, которая затронула ограниченное число клиентов».
Официальный представитель компании добавил: «Мы просим всех затронутых клиентов обратиться в ближайший сервисный центр Samsung Electronics, где они смогут получить новую батарею бесплатно. Мы по-прежнему стремимся предоставить нашим клиентам наилучший пользовательский опыт».