Новые данные от CIRP, опубликованные в Fortune, показывают, что Samsung и Apple получают основную часть своих продаж смартфонов от существующих пользователей своих платформ, но Samsung лучше привлекает покупателей обычных телефонов, в то время как Apple лучше конвертирует владельцев Samsung.
Samsung получает 43 процента своих клиентов от существующих пользователей Android (смесь лояльных пользователей Samsung и приобретений клиентов от HTC и Motorola), что практически идентично показателю Apple в 42 процента для существующих пользователей iPhone.
Бюджетные Android-телефоны Samsung помогли ей привлечь 37 процентов клиентов от владельцев обычных телефонов, против 26 процентов у Apple. Плохая новость для компании заключалась в том, что Apple привлекает в три раза больше клиентов смартфонов от Samsung, чем Samsung от Apple: 20 процентов перешли с устройств Samsung на iPhone, в то время как только 7 процентов перешли в обратном направлении.
Рекламная кампания Samsung «Следующая большая вещь», нацеленная специально на молодых пользователей, также не была такой успешной, как надеялась компания, поскольку Apple сохраняет свой более молодой возрастной профиль.
