Вице-президент Google оспаривает антимонопольные обвинения генерального директора Nextag

Google удерживает эту непревзойденную позицию почти десять лет. Это самая популярная поисковая система в мире, контролирующая почти 82% мирового поискового рынка и 98% рынка мобильного поиска. Её годовой доход превышает совокупные экономики 28 беднейших стран мира. А её ближайший конкурент, Bing, настолько отстаёт как по доле рынка, так и по доходам, что Google фактически стала монополией.

Компания использовала своё положение, чтобы нарушать правила и поддерживать своё онлайн-превосходство, включая использование сложных алгоритмов, настроенных в пользу её собственных продуктов и услуг в ущерб действительно наиболее релевантным результатам поиска. […]

В моей компании Nextag, сайте для сравнения цен на товары и услуги, мы регулярно анализируем объем поискового трафика, который получаем от Google. Легко заметить, когда Google вносит изменения в свои алгоритмы, которые эффективно наказывают её конкурентов, включая нас. Наши данные, которыми мы поделились с Судебным комитетом Сената 21 сентября 2011 года, без сомнения показывают, что Google жульничает. В результате она превратилась из настоящего поискового сайта в коммерческий — коммерческий сайт, чей поисковый алгоритм отдает предпочтение продуктам и услугам от Google, а также тем, кто может потратить больше всего на рекламу.

Заявление: «Большинство людей считают, что когда они вводят „конвекционная микроволновая печь“ или „велосипедные шорты“ в Google, они получат список наиболее релевантных сайтов. Это неправда. Так Google работал раньше. Теперь, когда кто-то ищет эти товары, наиболее заметные результаты отображаются потому, что компании заплатили Google за эту привилегию.»
Факт: Позвольте мне быть предельно ясным: на наши неоплачиваемые, естественные результаты поиска никогда не влияет оплата. Наши алгоритмы ранжируют результаты, основываясь только на том, что является наиболее релевантными ответами для пользователей — это может быть прямой ответ или веб-сайт конкурента. Наши объявления и коммерческие предложения четко обозначены и отличаются от неоплачиваемых результатов, и недавно мы объявили о новых улучшениях в маркировке результатов покупок. Это отличается от большинства сайтов сравнения цен, которые получают оплату от продавцов, но часто нечетко обозначают результаты поиска как зависящие от оплаты.

Заявление: «Легко заметить, когда Google вносит изменения в свои алгоритмы, которые эффективно наказывают её конкурентов, включая нас.»
Факт: Как мы много раз говорили ранее, мы создали поиск, чтобы помогать пользователям, а не веб-сайтам. Мы не вносим изменения в наши алгоритмы, чтобы навредить конкурентам. Мы вносим более 500 изменений в год (каждое из которых научно оценивается), чтобы предоставлять нашим пользователям наиболее полезные результаты — и теперь мы публикуем ежемесячный список улучшений алгоритмов. Каждое из этих изменений поднимает одни веб-сайты и опускает другие в рейтинге, но самое главное, чтобы пользователи были довольны результатами.

Заявление: «[Google] использовала своё положение, чтобы нарушать правила и поддерживать своё онлайн-превосходство, включая использование сложных алгоритмов, настроенных в пользу её собственных продуктов и услуг в ущерб действительно наиболее релевантным результатам поиска.»
Факт: Наши алгоритмы всегда разработаны так, чтобы предоставлять пользователям наиболее релевантные результаты — и иногда лучшим результатом является не веб-сайт, а карта, прогноз погоды, факт, быстрый ответ или специализированные результаты изображений, покупок, авиабилетов или фильмов. И это касается не только Google; Bing, Yahoo и другие поисковые системы делают то же самое.

Заявление: «Google должна предоставить потребителям доступ к непредвзятым результатам поиска, которыми она когда-то славилась — независимо от того, какая компания или организация владеет сервисом. Она также должна позволять пользователям уменьшать количество отображаемых объявлений или включать предпочитаемые пользователем сервисы в результаты поиска.
Факт: Все крупные поисковые системы — включая Bing и Yahoo — давно вышли за рамки простых «десяти синих ссылок», и мы считаем, что нашим пользователям часто лучше всего служат, предоставляя более качественные ответы непосредственно в результатах поиска. И если пользователям не нравятся наши результаты, они могут попробовать Bing, Yahoo, DuckDuckGo или даже Google Minus Google.

Заявление: «Google должна предоставлять всем компаниям равный доступ к рекламным возможностям, независимо от того, считаются ли они конкурентами.»
Факт: Мы не запрещаем конкурентам размещать рекламу в Google — на самом деле, многие из наших крупнейших рекламодателей также являются конкурентами. Наша аукционная рекламная система, которая учитывает релевантность и ставки, разработана для обеспечения равных условий, при которых размещение не присуждается автоматически участнику с самой высокой ставкой.

Заявление: «Кроме того, Google часто использует свою лучшую недвижимость для продвижения собственных (часто менее релевантных и уступающих по качеству) продуктов и услуг…»
Факт: Понятно, что каждый веб-сайт считает себя лучшим и хочет занимать верхние позиции в результатах Google. Преимущество открытости Интернета заключается в том, что если пользователи не находят наши результаты релевантными и полезными, они могут легко перейти на Nextag, Amazon, Yelp, Bing или любой другой веб-сайт.