Сегодня Google открыла свою программу Trusted Stores для всех торговцев в США, подающих заявки.
Эта новость появилась в связи с приобретением Google сервиса KikScore, произошедшим ранее на этой неделе. По слухам, это поглощение должно усилить программу Trusted Stores, которая помогает онлайн-покупателям находить магазины с безопасным и превосходным опытом онлайн-покупок.
KikScore — это аналогичный сервис, который также предлагает знаки качества для неонлайновых розничных продавцов и местных предприятий. Однако он прежде всего гарантирует онлайн-бизнесы и собирает информацию о руководстве, истории веб-сайта и сведения об удовлетворённости клиентов обслуживанием. Финансовые аспекты приобретения не были раскрыты.
Менеджер по продукту Google Том Фэллоуз сегодня днем в Официальном блоге Google объяснил, как некогда бета-версия программы Trusted Stores получила отзывы от 50 онлайн-продавцов и более 10 миллионов заказов с прошлой осени для разработки премиального, но бесплатного сервиса покупок:
За последние девять месяцев пилотного проекта наши тесты показывают, что участие в этой программе может помочь как крупным, так и мелким торговцам. Например, Wayfair, крупнейший онлайн-ритейлер товаров для дома и один из 50 крупнейших онлайн-ритейлеров по версии Internet Retailer, увеличил продажи* на своем сайте на 2,3 процента благодаря Google Trusted Stores. А Beau-coup, специализированный онлайн-ритейлер сувениров и подарков, зафиксировал рост на 8,6 процента*. Ознакомьтесь с историями успеха наших торговцев, чтобы узнать больше о том, как Google Trusted Stores оказал положительное влияние на коэффициенты конверсии веб-сайтов и средний размер заказа для онлайн-ритейлеров.
Google объяснил, что при онлайн-покупках может появляться значок Google Trusted Stores. Покупатели могут просмотреть отчёт с оценками для этого продавца, наведя курсор на значок. Значок выдаётся только онлайн-магазинам, которые «обеспечивают отличный общий опыт». Это помогает покупателям определять надёжных и проверенных онлайн-ритейлеров.
«Если возникнет проблема с вашей покупкой, мы готовы помочь. Когда вы покупаете у Google Trusted Store, вы можете выбрать получение пожизненной защиты покупки на сумму до 1000 долларов США на одного покупателя. И наша специализированная команда обслуживания клиентов всегда готова работать с вами и продавцом для содействия в разрешении проблемы», — добавил Фэллоуз.
Значок также будет распространяться на объявления Google.com и в результатах Google Покупок. Продавцы могут посетить веб-сайт программы Google Trusted Stores, чтобы подать заявку сейчас.
[youtube=http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=FKXPeIeKYd8]
