Verizon Wireless на этой неделе подверглась критике после объявления о том, что начнет взимать комиссию в размере $2 с клиентов, у которых оплата счетов не настроена на автоматический режим, и вместо этого они оплачивают счета электронным чеком. Сегодня Федеральная комиссия по связи объявила, что начнет расследование новой комиссии Verizon. Вскоре после этого Verizon объявила на своем веб-сайте, что не будет взимать эту комиссию, чтобы удовлетворить запросы клиентов.
Компания приняла это решение в ответ на отзывы клиентов о плане, который был разработан для повышения эффективности этих транзакций. Компания продолжает призывать клиентов пользоваться многочисленными простыми и удобными способами оплаты, которые она предоставляет.
Verizon заявила, что эта комиссия должна была помочь клиентам перейти на более удобный способ оплаты. К счастью, они решили пойти другим путем.